This study conducts a randomised control trial to offer a technical workshop and examine whether providing information about the full range of services on the mobile money platform would increase mobile money usage, by taking a case of the Ashanti Region, Ghana. We find a significant positive impact of mobile money education on the recent usage of mobile money for transactions. However, no significant evidence of the workshop was found on new mobile money account ownership, or on the share of transactions transmitted through mobile money. Furthermore, weak and volatile outcomes were observed as impacts on remittances after the interventions. We discuss potential reasons behind the weak effects found.
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Cette étude consiste en un essai randomisé contrôlé qui propose un atelier technique et cherche à savoir si le fait de fournir des informations à propos de la gamme complète de services offerts par la plateforme d'argent mobile permettrait d’augmenter l'utilisation de la monnaie mobile. Pour ce faire, l’étude s’appuie sur le cas de la région d'Ashanti, au Ghana. Nous constatons que l'éducation liée à l'argent mobile a un impact positif significatif sur l'utilisation d'argent mobile pour des transactions récentes. Cependant, nous n'avons trouvé aucune preuve significative que l'atelier a eu un impact sur l’ouverture de nouveaux comptes d'argent mobile, ni sur la proportion des transactions réalisées grâce à de l’argent mobile. En outre, en termes d’impact, des résultats faibles et instables ont été observés en matière d’envoi de fonds après les interventions. Nous discutons des raisons potentielles pouvant éclairer la faiblesse des effets relevés.
Keywords: Africa; Financial inclusion; Financial literacy; Ghana; Mobile money education; Payments; Technology adoption.
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