Purpose of program: A key barrier to becoming a living kidney donor is an inefficient evaluation process, requiring more than 30 tests (eg, laboratory and diagnostic tests), questionnaires, and specialist consultations. Donor candidates make several trips to hospitals and clinics, and often spend months waiting for appointments and test results. The median evaluation time for a donor candidate in Ontario, Canada, is nearly 1 year. Longer wait times are associated with poorer outcomes for the kidney transplant recipient and higher health care costs. A shorter, more efficient donor evaluation process may help more patients with kidney failure receive a transplant, including a pre-emptive kidney transplant (ie, avoiding the need for dialysis). In this report, we describe the development of a quality improvement intervention to improve the efficiency, effectiveness, and patient-centeredness of the donor candidate evaluation process. We developed a One-Day Living Kidney Donor Assessment Clinic, a condensed clinic where interested donor candidates complete all testing and consultations within 1 day.
Sources of information: The One-Day Living Kidney Donor Assessment Clinic was developed after performing a comprehensive review of the literature, receiving feedback from patients who have successfully donated, and meetings with transplant program leadership from St. Joseph's Healthcare Hamilton. A multistakeholder team was formed that included health care staff from nephrology, transplant surgery, radiology, cardiology, social work, nuclear medicine, and patients with the prior lived experience of kidney donation. In the planning stages, the team met regularly to determine the objectives of the clinic, criteria for participation, clinic schedule, patient flow, and clinic metrics.
Methods: Donor candidates entered the One-Day Clinic if they completed initial laboratory testing and agreed to an expedited process. If additional testing was required, it was completed on a different day. Donor candidates were reviewed by the nephrologist, transplant surgeon, and donor coordinator approximately 2 weeks after the clinic for final approval. The team continues to meet regularly to review donor feedback, discuss challenges, and brainstorm solutions.
Key findings: The One-Day Clinic was implemented in March 2019, and has now been running for 4 years, making iterative improvements through continuous patient and provider feedback. To date, we have evaluated more than 150 donor candidates in this clinic. Feedback from donors has been uniformly positive (98% of donors stated they were very satisfied with the clinic), with most noting that the clinic was efficient and minimally impacted work and family obligations. Hospital leadership, including the health care professionals from each participating department, continue to show support and collaborate to create a seamless experience for donor candidates attending the One-Day Clinic.
Limitations: Clinic spots are limited, meaning some interested donor candidates may not be able to enter a One-Day Clinic the same month they come forward.
Implications: This patient-centered quality improvement intervention is designed to improve the efficiency and experience of the living kidney donor evaluation, result in better outcomes for kidney transplant recipients, and potentially increase living donation. Our next step is to conduct a formal evaluation of the clinic, measuring qualitative feedback from health care professionals working in the clinic and donor candidates attending the clinic, and measuring key process and outcome measures in donor candidates who completed the one-day assessment compared with those who underwent the usual care assessment. This program evaluation will provide reliable, regionally relevant evidence that will inform transplant centers across the country as they consider incorporating a similar one-day assessment model.
Objectifs du programme: Devenir donneur de rein vivant est difficile, le principal obstacle étant le processus d’évaluation inefficace auquel les candidats doivent se soumettre. Ce processus comporte plus de 30 examens (p. ex. tests de laboratoire et tests diagnostiques), questionnaires et consultations avec des spécialistes. Les candidats donneurs font plusieurs visites dans les hôpitaux et cliniques, et passent souvent plusieurs mois à attendre des rendez-vous et des résultats de tests. En Ontario (Canada), le délai médian pour l’évaluation d’un candidat au don est de près d’un an. Les temps d’attente plus longs sont associés à de moins bons résultats pour les receveurs d’une greffe rénale, ainsi qu’à des coûts de soins de santé plus élevés. Un processus d’évaluation plus court et plus efficace des donneurs potentiels permettrait à un plus grand nombre de patients atteints d’insuffisance rénale de recevoir une greffe, y compris une greffe préventive (c.-à-d. permettant d’éviter la dialyse). Cet article décrit une intervention d’amélioration de la qualité visant à augmenter l’efficience, l’efficacité et la personnalisation du processus d’évaluation des candidats au don. Nous avons développé une clinique d’un jour pour l’évaluation des donneurs de reins vivants (One-Day Living Kidney Donor Assessment Clinic), soit une clinique condensée où les candidats passent tous les tests et consultent un spécialiste dans la même journée.
Sources de l’information: La clinique d’un jour pour l’évaluation des donneurs de reins vivants a été développée à la suite d’un examen approfondi de la littérature, de la consultation des commentaires de patients ayant donné avec succès et de rencontres avec les dirigeants du programme de transplantation du St Joseph’s Healthcare d’Hamilton. Une équipe multipartite a été formée; celle-ci réunit du personnel soignant en néphrologie, chirurgie de transplantation, radiologie, cardiologie, travail social et médecine nucléaire, ainsi que des patients ayant une expérience vécue du don de rein. L’équipe s’est réunie régulièrement pendant les étapes de planification pour déterminer les objectifs, les paramètres et le calendrier de la clinique, ainsi que les critères de participation et le flux de patients.
Méthodologie: Les donneurs potentiels qui avaient complété les tests de laboratoire initiaux et qui acceptaient de se soumettre à un processus accéléré ont été évalués à la clinique d’un jour. Si des tests supplémentaires étaient nécessaires, ceux-ci étaient effectués un autre jour. Les candidats ont été rencontrés par le néphrologue, le chirurgien de transplantation et le coordonnateur des dons environ deux semaines après leur visite à la clinique pour l’approbation finale. L’équipe multipartite continue de se réunir régulièrement pour examiner les commentaires des donneurs, discuter des défis et trouver des solutions.
Principaux résultats: La clinique d’un jour, mise sur pied en mars 2019, est en activité depuis quatre ans et permet des améliorations itératives grâce à la rétroaction continue des patients et des soignants. À ce jour, plus de 150 candidats au don ont été évalués à la clinique. Les commentaires des donneurs sont quasi unanimement positifs (98 % des candidats ont déclaré être très satisfaits de la clinique), la plupart soulignant l’efficacité de la clinique et les conséquences minimes du processus sur les obligations professionnelles et familiales. La direction de l’hôpital, tout comme les professionnels de la santé des services participants, continue d’appuyer la clinique d’un jour et de collaborer à la création d’une expérience fluide pour les donneurs potentiels qui la fréquentent.
Limites: Les places à la clinique sont limitées; ainsi, certains candidats au don d’un rein vivant pourraient ne pas pouvoir être admis dans le mois où ils se présentent à la clinique.
Conclusion: Cette intervention d’amélioration de la qualité axée sur les patients est conçue pour augmenter l’efficacité du processus d’évaluation et bonifier l’expérience des donneurs de rein vivants. Elle vise également à améliorer les résultats des receveurs d’une greffe rénale et, potentiellement, augmenter le don vivant. La prochaine étape sera une évaluation formelle de la clinique, c’est-à-dire la mesure de la rétroaction qualitative des professionnels de la santé qui y travaillent et des candidats au don qui la fréquentent, et l’analyse des processus clés et des résultats des candidats évalués à la clinique d’un jour par rapport à ceux qui suivent le processus d’évaluation habituel. Cette évaluation du programme fournira des données probantes fiables et propres à la région qui pourront informer les centres de transplantation de tout le pays qui envisagent d’intégrer un processus d’évaluation similaire.
Keywords: clinic; donor evaluation; kidney transplant; living kidney donation.
© The Author(s) 2024.