There is a gap between the current service offer and the needs of people suffering from burnout. Actors in the field, from employers to prescribers, have a role to play in addressing the health needs of the target population, promoting existing services and facilitating their integrative collaboration. This is what a study evaluating the adequacy between the health needs of people experiencing burnout and the services offered to these patients from the point of view of key informants in the canton of Vaud has shown. The first part identified, through empirical research on the Internet, services focused on work organization, therapeutic, social and professional reintegration services. The second part, based on a qualitative focus group method, identified 21 unmet needs.
Il existe un écart entre l’offre de services actuelle et les besoins des personnes en situation de burnout. Les acteurs de terrain, des employeurs aux prescripteurs, ont un rôle à jouer pour répondre aux besoins de santé de la population cible, promouvoir les services existants et faciliter leur collaboration intégrative. C’est ce qu’une étude évaluant l’adéquation entre les besoins de santé des personnes en situation d’épuisement professionnel ou de burnout et les services offerts à ces patients, du point de vue des informateurs clés du canton de Vaud, a démontré. Une première partie a identifié, par une recherche empirique sur internet, les services axés sur l’organisation du travail, les services thérapeutiques, sociaux et de réinsertion professionnelle. La seconde partie, basée sur une méthode qualitative par focus group, a identifié 21 besoins non comblés.