Objective: Patient handover between paramedics and the trauma team is vulnerable to communication errors that may adversely affect patient care. This study assesses the feasibility of a handover tool, IMIST-AMBO (acronym of categories), implementation in the trauma bay and evaluates the degree to which it improves handover metrics.
Methods: This is a prospective observational cohort study conducted at Canada's largest level-one trauma center. Feasibility of the tool implementation and improvement in handover metrics were assessed. Strategies for implementation included distribution of an educational video and posters, and point-of-care reminders in the trauma bay. Two reviewers independently assessed video recordings of handovers to evaluate handover metrics. Findings were compared to data obtained during a knowledge gap analysis conducted prior to the initiation of this study at the same institution.
Results: Over 13 weeks (August to November 2020), 140 videos were recorded, of which 80 used the IMIST-AMBO tool (compliance of 57%). Paramedic adherence to the handover structure occurred in 70.4% of cases, with greater adherence to the IMIST (82.2%) compared to the AMBO (47.1%) section. The mean (± standard deviation) handover duration was shorter (1 min:58 s ± 0:44 s during implementation vs. 2 min:47 s ± 1:14 s pre-implementation, [p < 0.001]). Frequency of parallel conversations and informal handovers improved (61% to 30% and 65% to 13%, [p < 0.001], respectively). Interruptions during the handover decreased from 3.05 (± 1.95) to 1.5 (± 1.7), p < 0.001. The tool was received favorably among study participants.
Conclusion: The IMIST-AMBO tool reduced the frequency of interruptions, parallel conversations, and informal handovers during paramedic-trauma team handovers at our institution. The quality and amount of information communicated per handover improved, all with a decrease in handover duration. The IMIST-AMBO tool may be applied to other trauma centers across Canada, or more broadly on an international scale.
RéSUMé: OBJECTIFS: Le transfert des patients entre les ambulanciers paramédicaux et l’équipe de traumatologie est vulnérable aux erreurs de communication qui peuvent nuire aux soins aux patients. Cette étude évalue la faisabilité d’un outil de transfert, IMIST-AMBO (acronyme des catégories), mis en œuvre dans le service de traumatologie et évalue dans quelle mesure il améliore les paramètres de transfert. MéTHODES: Il s’agit d’une étude de cohorte observationnelle prospective menée dans le plus grand centre de traumatologie de niveau 1 du Canada. La faisabilité de la mise en œuvre de l’outil et l’amélioration des paramètres de transfert ont été évaluées. Les stratégies de mise en œuvre comprenaient la distribution d’une vidéo et d’affiches éducatives, ainsi que des rappels au point de service dans la salle de traumatologie. Deux examinateurs ont évalué indépendamment les enregistrements vidéo des transferts pour évaluer les paramètres de transfert. Les résultats ont été comparés aux données obtenues lors d’une analyse des lacunes en matière de connaissances réalisée avant le lancement de cette étude dans le même établissement. RéSULTATS: Sur 13 semaines (août à novembre 2020), 140 vidéos ont été enregistrées, dont 80 ont utilisé l'outil IMIST-AMBO (conformité de 57%). L’adhésion des ambulanciers paramédicaux à la structure de transfert s’est produite dans 70.4% des cas, avec une plus grande adhésion à l’IMIST (82.2%) que l’AMBO (47,1%). La durée moyenne (± écart-type) du transfert était plus courte (1 min: 58 s ± 0: 44 s pendant la mise en œuvre contre 2 min: 47 s ± 1: 14 s avant la mise en œuvre, p < 0.001). La fréquence des conversations parallèles et des transferts informels s'est améliorée (de 61% à 30% et de 65% à 13%, [p < 0.001], respectivement). Les interruptions pendant le transfert ont diminué de 3.05 (± 1.95) à 1.5 (± 1.7), p < 0.001. L’outil a été accueilli favorablement par les participants à l’étude. CONCLUSION: L’outil IMIST-AMBO a réduit la fréquence des interruptions, des conversations parallèles et des transferts informels pendant les transferts de l'équipe paramédicale de traumatologie dans notre établissement. La qualité et la quantité d'informations communiquées par transfert se sont améliorées, tout en réduisant la durée du transfert. L'outil IMIST-AMBO peut être appliqué à d'autres centres de traumatologie à travers le Canada, ou plus largement à l’échelle internationale.
Keywords: Communication; Handover tool; High performing teams; Injury; Patient handover; Quality improvement; Team performance; Trauma.
© 2023. The Author(s), under exclusive licence to Canadian Association of Emergency Physicians (CAEP)/ Association Canadienne de Médecine d'Urgence (ACMU).