Setting: From April 2020, in sight of child care reopening, the Direction régionale de santé publique de Montréal (DRSPM) conducted a situational analysis with its child care (CC) partners in order to learn about the challenges they envisioned in their role in preventing and managing COVID-19. The CC partners requested access to preferred public health support.
Intervention: The DRSPM established a service consisting of three components: (1) telephone support available 6 to 7 days/week for CC managers facing a COVID-19 situation; (2) a regional committee combining four Montreal representatives of CC associations and one from the Ministère de la Famille; (3) prevention brigades formed by front-line health workers from the Centres intégrés universitaires de santé et de services sociaux (CIUSSS).
Outcomes: This health promotion intervention (1) enabled CC services to handle the pandemic with better capability and confidence through facilitating access to accurate and positive information; (2) supported the commitment and collaboration of CC services by acting as a mediator between them and decision-makers; and (3) responded to the psychosocial needs of community members.
Implications: This service helped to adjust public policy and promote community resilience by raising awareness of the importance of balancing COVID-19 prevention and the collateral impacts of the pandemic.
RéSUMé: LIEU: Dès avril 2020, la Direction régionale de santé publique de Montréal (DRSPM) a réalisé un état de situation avec ses partenaires du réseau des services de garde (SDG) pour prendre connaissance des défis envisagés dans leur rôle de prévention et de gestion de la COVID-19 lors de la réouverture des SDG. Les SDG ont demandé d’avoir accès à un soutien privilégié de la santé publique. INTERVENTION: La DRSPM a mis en place un service reposant sur trois pôles : 1) un soutien téléphonique disponible 6 à 7 jours/semaine aux gestionnaires des SDG devant gérer une situation de COVID-19; 2) un comité régional composé de quatre représentants montréalais des associations de SDG ainsi que du ministère de la Famille; 3) des brigades de prévention composées d’intervenants de première ligne des Centres intégrés universitaires de santé et de services sociaux (CIUSSS). RéSULTATS: L’intervention de santé publique qui a été mise en place a permis de : 1) conférer les moyens aux SDG afin d’accroître leur capacité et leur confiance dans la gestion de la pandémie en facilitant l’accès à une information juste et positive; 2) soutenir l’engagement et la collaboration des SDG en agissant comme médiateur à leur égard; et 3) répondre aux besoins psychosociaux des membres de la communauté. CONSéQUENCES: Ce service a permis d’ajuster les politiques publiques et de promouvoir la résilience communautaire en sensibilisant les acteurs concernés à l’importance de trouver un juste équilibre entre la protection de la population et les impacts collatéraux de la pandémie.
Keywords: COVID-19; Child care; Community resilience; Health promotion; Ottawa Charter.
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