This article relates the experience of mobilisation of the CEdRIC strategy by health promotion staff of the Province of Liège, Belgium between June and September 2020. The perception of the beneficiaries is also approached. Four key messages are discussed in the article: the adjustment of a brief educational intervention strategy to the context of the pandemic and integration into primary care; the need for the citizen to be heard and accompanied in times of crisis; the need to go beyond information to health education embedded in a health promotion approach; the role that a structure such as the Province of Liège can play in the health promotion landscape. This article relates the experience of mobilisation of the CEdRIC strategy by health promotion staff of the Province of Liège, through the eyes of the beneficiaries (citizen) contacted by telephone in the days following the intervention. The results indicate an over-information concerning the rules to be respected and a good knowledge of preventive measures. The participants consider these measures useful, easy to apply and declare that they have a role to play in the fight against the pandemic. Nevertheless, not all of the recommendations made by the government are implemented by all participants. Future research should focus on adherence to preventive measures and the factors that can influence this adherence so that future and sustainable actions can be put in place.
La pandémie de coronavirus (COVID-19) a mis en évidence l’importance de développer des stratégies de prévention pour éviter la propagation du virus en adoptant des mesures d’autogestion sanitaires. La stratégie CEdRIC consiste en un protocole en 5 étapes visant à aider le personnel soignant des centres de dépistage à structurer leur communication afin d’éduquer brièvement les citoyens sur les conduites à tenir pour préserver leur santé et prévenir la propagation du virus. Dans cet article est relatée l’expérience de mobilisation de la stratégie CEdRIC menée entre juin et septembre 2020 par du personnel de promotion de la Santé de la Province de Liège. La perception des bénéficiaires est également approchée. Quatre messages clés sont discutés dans l’article : l’ajustement d’une stratégie d’intervention éducative brève au contexte de la pandémie et d’intégration en première ligne de soins; le besoin pour le citoyen d’être entendu et accompagné en temps de crise; la nécessité de dépasser l’information pour passer à de l’éducation en santé inscrite dans une approche de promotion de la santé; le rôle qu’une structure comme la Province de Liège peut tenir dans le paysage de la promotion de la Santé.
Keywords: COVID; Health Promotion; Primary care; 19; Health Education.