Mobile apps in mental health have seen a significant growth in recent years. Most of them are aimed at treating depression, anxiety, and stress disorders using cognitive behavioural therapy methods and relatively few apps are being developed to address interpersonal issues. This study tested the effectiveness of the iCognito Relationship Program, a self-help application for couple relationships based on the chatbot technology. A between-group experimental study was conducted in Russia using the bibliotherapy as a control condition (N = 58, female sample), with results showing that, after 2 weeks, iCognito's users had increased satisfaction, tenderness, constructive communication, as well as commitment to the relationship. Also, indicators for relationship self-efficacy, communicative skills in relationships, and self-esteem regarding relationship skills had significantly increased, while level of conflicts had decreased. A medium effect size was reported for most indicators. The participants of an experimental group expressed a high level of satisfaction with the technology and a generally positive attitude towards the idea of working with a "virtual psychologist"-chatbot on their personal issues. Despite the need to reproduce the research results, iCognito program demonstrates that both mobile application and chatbot technologies can be useful for training individuals' relationship satisfaction and communication skills, and that they can be more efficient in increasing satisfaction and reducing conflict in relationships than self-help books.
En los últimos años, las aplicaciones móviles en la salud mental han crecido considerablemente. La mayoría están orientadas a tratar trastornos de depresión, ansiedad y estrés usando métodos de la terapia cognitivo-conductual, pero se están desarrollando relativamente pocas aplicaciones para abordar problemas interpersonales. En este estudio se evaluó la eficacia de la iCognito Relationship Program, una aplicación de autoayuda para las relaciones de pareja basada en la tecnología de bots de charla. Se realizó un estudio experimental intergrupal en Rusia usando la biblioterapia como condición de control (N = 58, muestra femenina), cuyos resultados demostraron que, después de 2 semanas, los usuarios de iCognito habían aumentado la satisfacción, la amabilidad, la comunicación constructiva y el compromiso con la relación. Además, los indicadores de la autoeficacia de la relación, las habilidades comunicativas en las relaciones y la autoestima con respecto a las habilidades relacionales habían aumentado significativamente, mientras que el nivel de conflictos había disminuido. Se informó un tamaño del efecto mediano para la mayoría de los indicadores. Los participantes de un grupo experimental expresaron un alto nivel de satisfacción con la tecnología y una actitud generalmente positiva hacia la idea de trabajar con un “psicólogo virtual” en un bot de charla sobre sus problemas personales. A pesar de la necesidad de reproducir los resultados de la investigación, el programa iCognito demuestra que tanto la aplicación móvil como las tecnologías de bot de charla pueden ser útiles para formar las habilidades de satisfacción con la relación y de comunicación de las personas, y que pueden ser más eficaces que los libros de autoayuda a la hora de aumentar la satisfacción y reducir el conflicto en las relaciones.
近年来, 心理健康方面的移动应用程序有了很大的发展。它们中的大多数旨在针对使用认知行为疗法的方法来治疗抑郁症、焦虑症和压力症的治疗过程, 而解决人际关系问题的应用程序开发中的相对较少。本研究测试了ICOGNITO这个有关伴侣关系的程序的有效性, ICOGNITO是一个基于聊天机器人技术的两性关系的自助应用程序。在俄罗斯进行了一项组间实验研究, 以书信疗法作为对照条件 (N = 58, 女性样本), 结果显示, 2周后, ICOGNITO的用户在满意度、温柔度、建设性的沟通以及对关系的承诺方面都有所提高。另外, 关系的自我效能感、人际关系中的沟通技巧以及对关系技巧的自尊都有明显增加, 而冲突程度则有所下降。大多数指标的效应大小被报告为中等。实验组的参与者对该技术表示高度满意, 并对与 "虚拟心理学家" 聊天机器人合作解决他们的个人问题的想法普遍持积极态度。 尽管需要再次试验验证研究结果, 但ICOGNITO项目表明, 手机应用和聊天机器人技术对训练个人的关系满意度和沟通技巧都很有用, 而且在提高关系满意度和减少冲突方面比那些自助书籍会更有效。.
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