Healthcare providers need indicators to monitor the quality of ambulatory care by making the best use of routinely collected data ; the goal is to provide high-value, patient-centered, evidence-based, and data-informed health care. While it may seem simple to produce indicators via the electronic medical record (EMR), these data do not speak by themselves. Indeed, it is necessary to : a) make the data usable ; b) define relevant indicators ; and c) ensure the dissemination of these indicators to patients and healthcare providers. In this article, we explain how the EMR can be used to produce indicators of quality of ambulatory care, using the example of hypertension and diabetes.
Les professionnels de santé souhaitent des indicateurs pour monitorer la qualité des soins ambulatoires en exploitant au mieux les données récoltées de routine ; la finalité est de fournir des soins de haute valeur, centrés sur le patient, fondés sur l’évidence et orientés par les données. Alors que cela semble simple de produire des indicateurs via le dossier médical informatisé (DMI), ces données ne parlent pas toutes seules. En effet, il faut : a) rendre les données exploitables ; b) définir des indicateurs pertinents et c) assurer la diffusion de ces indicateurs auprès des patients et professionnels de santé. Dans cet article, nous explicitons comment le DMI peut être utilisé pour produire des indicateurs de qualité des soins ambulatoires en prenant l’exemple de l’hypertension et du diabète.