Veterinarians have to face many communicative challenges in their professional capacity. Successful professional communication increases satisfaction among pet owners, staff members and colleagues, and ultimately also the veterinarians' own satisfaction. On the other hand, unsuccessful communication can easily lead to rejection, distrust and dissatisfaction. However, communicative skills are not explicitly taught as part of the compulsory courses in veterinary medicine in Germany. The position paper of the GMA Veterinary Medicine Committee and the DVG work group Didactics and Communication Competence describes the importance of successful communication for working veterinarians as well as the training situation in Germany and addresses topics that are often discussed in connection with the implementation. The authors come to the conclusion that there is both a necessity and a possibility for the introduction of communicative training content and provide recommendations that are intended to support the sustainable introduction of courses and exams to develop the communicative skills of veterinary students.
Tierärzt*innen müssen sich in der Ausübung ihres Berufes vielen kommunikativen Herausforderungen stellen. Gelungene professionelle Kommunikation führt dabei zur Förderung der Zufriedenheit bei Patientenbesitzer*innen, Mitarbeiter*innen, Kolleg*innen, sowie letztlich auch zur Steigerung der eigenen Zufriedenheit. Misslungene Kommunikation kann im Gegenteil leicht zu Ablehnung, Misstrauen und Unzufriedenheit führen.In den Pflichtveranstaltungen im Studium der Tiermedizin in Deutschland findet jedoch keine explizite Vermittlung kommunikativer Fertigkeiten.Das Positionspapier des GMA-Ausschusses „Tiermedizin“ und des DVG-Arbeitskreises „Didaktik und Kommunikationskompetenz“ beschreibt die Bedeutung gelungener Kommunikation für das Berufsleben von Tierärzt*innen sowie die Ausbildungssituation in Deutschland und greift Themen auf, die im Zusammenhang mit der Implementierung oftmals diskutiert werden. Die Autor*innen kommen zu dem Schluss, dass sowohl die Notwendigkeit als auch die Möglichkeit für die Einführung von Ausbildungsinhalten aus dem Bereich der Kommunikation gegeben sind und stellen Empfehlungen zur Verfügung, die eine nachhaltige Einführung von Lehrveranstaltungen und Prüfungen zur Entwicklung der kommunikativen Fertigkeiten der Tiermedizinstudierenden unterstützen sollen.
Keywords: communication; communication competence; veterinary medicine.
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