Background: Telemedicine can provide great benefits for patients, their physicians and other professionals in the health care system. We have asked ourselves whether a similar service could make a sensible contribution to the rehabilitation management of Germany's statutory accident insurance?
Patients/materials and methods: In the present study, consultations of insured persons with their physicians and rehabilitation managers were transmitted via video conference. Patient satisfaction was determined by survey and potential benefits were analysed.
Results: The participants of the study were generally very satisfied with the telecounselling. In particular, 96% of their questions to the rehabilitation manager could be cleared up during the sessions. However, roughly a third of those surveyed prefer personal contact with the rehabilitation manager.
Conclusion: Telecounselling is well received by the insured in the rehabilitation management of occupational insurance associations and offers a useful alternative when, due to lack of resources - such as lack of time or great distance - the rehabilitation plan cannot be prepared locally together with the insured patient. Under the special circumstances of the coronavirus pandemic, it can also contribute to protecting the health of all involved.
Hintergrund: Die Telemedizin kann Patienten, Ärzten und anderen Akteuren des Gesundheitswesens große Vorteile bieten. Lassen sich ähnliche Angebote auch im Reha-Management der gesetzlichen Unfallversicherung sinnvoll einsetzen?
Patienten/material und methoden: Bei der vorliegenden Untersuchung wurden Sprechstunden zwischen Versicherten, Arzt und Reha-Manager, die zum berufsgenossenschaftlichen Heilverfahren gehören, per Videokonferenz durchgeführt. Die Zufriedenheit der Patienten wurde durch Befragung ermittelt und der potenzielle Nutzen analysiert.
Ergebnisse: Die Probanden waren mit dem Angebot der Teleberatung insgesamt sehr zufrieden. Insbesondere konnten ihre Fragen an die Reha-Managerin während der Sprechstunde zu 96% geklärt werden. Rund ein Drittel der Befragten bevorzugte jedoch den persönlichen Kontakt mit der Reha-Managerin.
Schlussfolgerung: Die Teleberatung wird im berufsgenossenschaftlichen Reha-Management von den Versicherten gut angenommen und bietet eine nützliche Alternative, wenn aus Ressourcengründen, wie mangelnder Zeit oder großer Entfernung, der Reha-Plan nicht gemeinsam mit den Versicherten vor Ort erstellt werden kann. Unter den besonderen Umständen der Corona-Pandemie kann sie zudem zum gesundheitlichen Schutz aller Beteiligten beitragen.
Thieme. All rights reserved.