Background: Clinical settings often make it challenging for patients with kidney failure to receive individualized hemodialysis (HD) care. Individualization refers to care that reflects an individual's specific circumstances, values, and preferences.
Objective: This study aimed to describe patient, caregiver, and health care professional perspectives regarding challenges and solutions to individualization of care in people receiving in-center HD.
Design: In this multicentre qualitative study, we conducted focus groups with individuals receiving in-center HD and their caregivers and semi-structured interviews with health care providers from May 2017 to August 2018.
Setting: Hemodialysis programs in 5 cities: Calgary, Edmonton, Winnipeg, Ottawa, and Halifax.
Participants: Individuals receiving in-center HD for more than 6 months, aged 18 years or older, and able to communicate in English were eligible to participate, as well as their caregivers. Health care providers with HD experience were recruited using a purposive approach and snowball sampling.
Methods: Two sequential methods of qualitative data collection were undertaken: (1) focus groups and interviews with HD patients and caregivers, which informed (2) individual interviews with health care providers. A qualitative descriptive methodology guided focus groups and interviews. Data from all focus groups and interviews were analyzed using conventional content analysis.
Results: Among 82 patients/caregivers and 31 health care providers, we identified 4 main themes: session set-up, transportation and parking, socioeconomic and emotional well-being, and HD treatment location and scheduling. Particular challenges faced were as follows: (1) session set-up: lack of preferred supplies, machine and HD access set-up, call buttons, bed/chair discomfort, needling options, privacy in the unit, and self-care; (2) transportation and parking: lack of reliable/punctual service, and high costs; (3) socioeconomic and emotional well-being: employment aid, finances, nutrition, lack of support programs, and individualization of treatment goals; and (4) HD treatment location and scheduling: patient displacement from their usual spot, short notice of changes to dialysis time and location, lack of flexibility, and shortages of HD spots.
Limitations: Uncertain applicability to non-English speaking individuals, those receiving HD outside large urban centers, and those residing outside of Canada.
Conclusions: Participants identified challenges to individualization of in-center HD care, primarily regarding patient comfort and safety during HD sessions, affordable and reliable transportation to and from HD sessions, increased financial burden as a result of changes in functional and employment status with HD, individualization of treatment goals, and flexibility in treatment schedule and self-care. These findings will inform future studies aimed at improving patient-centered HD care.
Contexte: Les environnements cliniques rendent souvent difficile l’individualisation des soins pour les patients recevant des traitements d’hémodialyse (HD). L’individualisation réfère à des pratiques reflétant les préférences, les valeurs et les particularités d’un individu.
Objectif: Cette étude visait à connaître le point de vue des patients, des soignants et des professionnels de la santé sur les défis et solutions à l’individualisation des soins pour les patients hémodialysés en centre.
Type d’étude: Une étude qualitative multicentrique menée entre mai 2017 et août 2018 sous la forme (1) de groupes de discussion réunissant des patients hémodialysés en centre et leurs soignants, et (2) d’interviews semi-structurées avec des fournisseurs de soins.
Cadre: Les programmes d’hémodialyse de cinq villes: Calgary, Edmonton, Winnipeg, Ottawa et Halifax.
Participants: Tous les adultes suivant des traitements d’HD en centre depuis plus de 6 mois et pouvant communiquer en anglais étaient admissibles, ainsi que leurs soignants. Les fournisseurs de soins avec une expérience en hémodialyse ont été recrutés selon une approche intentionnelle et par la méthode de sondage cumulatif.
Méthodologie: Deux méthodes séquentielles ont été entreprises pour la collecte de données qualificatives: (1) groupes de discussion et interviews avec des patients hémodialysés et leurs soignants; desquels ont découlé (2) des interviews individuelles avec des fournisseurs de soins.Une méthodologie qualitative et descriptive a guidé ces interviews et discussions de groupe. Une analyse de contenu classique a permis d’analyser les données recueillies.
Résultats: Ces entretiens et groupes de discussion ont impliqué 82 patients/soignants et 31 fournisseurs de soins et ont permis de dégager quatre thèmes principaux: l’organisation des séances, le transport et le stationnement, le bien-être socio-économique et émotionnel, l’emplacement et la planification des traitements d’HD. Les principaux obstacles et/ou solutions dégagés pour chacun étaient les suivants: (1) organisation de la séance: manque de matériel privilégié par le patient, configuration de la machine et de l’accès pour l’HD, boutons d’appel, inconfort du lit/fauteuil, options d’aiguilles, intimité dans l’unité, soins personnels; (2) transport et stationnement: manque de service fiable et ponctuel, coûts élevés; (3) bien-être socio-économique et émotionnel: aide à l’emploi, finances, alimentation, manque de programmes de soutien, individualisation des objectifs de traitement, et (4) emplacement et planification des traitements: déplacement du patient de son unité habituelle, court préavis pour les changements d’heure et de lieu pour la dialyse, manque de flexibilité, pénurie d’unités d’HD.
Limites: Ces résultats pourraient ne pas s’appliquer aux patients non anglophones, aux patients recevant des traitements d’HD hors des grands centres urbains ou résidant hors du Canada.
Conclusions: Les participants ont indiqué les principaux défis à l’individualisation des soins des patients hémodialysés en centre. Ces défis concernent principalement le confort et la sécurité du patient pendant les séances d’HD, le transport abordable et fiable vers et au retour des séances d’HD, l’alourdissement du fardeau financier en raison des changements de statut fonctionnel et d’emploi, l’individualisation des objectifs de traitement et la flexibilité de la planification des séances d’HD et des soins personnels. Ces résultats guideront la conduite d’études futures visant l’amélioration des soins pour les patients hémodialysés en centre.
Keywords: end-stage kidney disease; hemodialysis; individualization; patient-centered care; qualitative research.
© The Author(s) 2020.