Context: Despite the prominence of informal drug shops as sources of contraceptives in Kinshasa, Democratic Republic of the Congo, evidence on the quality of services they provide is scant. Given efforts to leverage the private sector to increase contraceptive access, evaluating the contraceptive knowledge, attitudes and practices of these providers is warranted.
Methods: In April-May 2018, a mystery client study on the provision of emergency contraception (EC) was conducted in 854 informal drug shops in Kinshasa. Twelve mystery clients, presenting as younger or older than 18 and married or unmarried, visited the outlets to request something to "avoid getting pregnant" after unprotected sex, and to purchase the recommended medicine. Frequencies of key outcomes were calculated, and chi-square testing assessed associations between client age and marital status and the methods and counseling received.
Results: Overall, providers recommended EC in 77% of visits, and in 54% of visits, clients left with the method. In 62% of the visits in which providers recommended EC, they specified a time frame for taking the pill; the correct window of efficacy was indicated in 75% of these visits. In 18% of visits, other (noncontraceptive) drugs were provided, and in 7% of visits, providers did not help the client. Regardless of the visit outcome, providers were nearly always deemed respectful (96%).
Conclusions: Leveraging informal outlets to increase contraceptive provision will require identifying quality outlets, strengthening supply chains and advocating for policy changes that recognize them as effective contraceptive providers without decreasing their perceived advantages for women.
RESUMEN Contexto: A pesar de la importancia de las farmacias informales como fuente para obtener anticonceptivos en Kinshasa, República Democrática del Congo, la evidencia sobre la calidad de los servicios que prestan es escasa. Ante los esfuerzos para aprovechar al sector privado con el fin de aumentar el acceso a los anticonceptivos, se justifica evaluar los conocimientos, las actitudes y las prácticas anticonceptivas de esos proveedores. Métodos: Entre abril y mayo de 2018, se realizó un estudio de cliente simulado acerca de la provisión de anticoncepción de emergencia (AE) en 854 farmacias informales en Kinshasa. Doce clientas simuladas que se presentaron como menores o mayores de 18 años y como casadas o solteras, visitaron los puntos de venta para solicitar algo para “evitar quedar embarazadas” después de haber tenido relaciones sexuales sin protección y para comprar el medicamento recomendado. Se calcularon las frecuencias de los resultados clave, y las pruebas de chi-cuadrado evaluaron las asociaciones entre la edad de la clienta, el estado conyugal, los métodos y el asesoramiento recibido. Resultados: En general, los proveedores recomendaron AE en el 77% de las visitas; y, en el 54% de las visitas, las clientas llevaron el método. En el 62% de las visitas en las cuales los proveedores recomendaron AE, especificaron el tiempo adecuado para tomar la píldora; el 75% indicó la ventana correcta de eficacia en esas visitas. En el 18% de las visitas, se proporcionaron otros medicamentos (no anticonceptivos) y en el 7% de las visitas, los proveedores no ayudaron a la clienta. Independientemente del resultado de la visita, se consideró que los proveedores casi siempre fueron respetuosos (96%). Conclusiones: Aprovechar los puntos de venta informales para aumentar la provisión de anticonceptivos requerirá identificar puntos de venta de calidad, fortalecer las cadenas de suministro y abogar por cambios en las políticas que los reconozcan como proveedores efectivos de anticonceptivos sin disminuir sus ventajas percibidas para las mujeres.
RÉSUMÉ Contexte: Malgré l'importance des dépôts de vente de médicaments informels en tant que sources de contraceptifs à Kinshasa (République démocratique du Congo), il n'existe guère de données sur la qualité de leurs services. Étant donné les efforts déployés pour mettre le secteur privé à contribution dans l‘élargissement de l'accès à la contraception, l‘évaluation de la connaissance, des attitudes et des pratiques de ces prestataires à son égard est justifiée. Méthodes: En avril-mai 2018, une étude par clientes fictives sur la fourniture de la contraception d'urgence (CU) a été menée dans 854 dépôts de vente de médicaments informels kinois. Douze clientes fictives, se présentant comme ayant moins ou plus de 18 ans et comme mariées ou célibataires, se sont rendues dans les dépôts pour y demander quelque chose qui leur permette de « ne pas tomber enceintes « après un rapport sexuel non protégé et pour acheter le médicament recommandé. Les fréquences des principaux résultats ont été calculées et les associations entre l'âge et la situation matrimoniale de la cliente et les méthodes et le conseil reçus ont été évaluées par tests chi carré. Résultats: Globalement, les prestataires ont recommandé la CU dans 77% des cas et, dans 54%, les clientes ont obtenu la méthode. Dans 62% des cas où les prestataires avaient recommandé la CU, ils ont spécifié un délai de prise de la pilule. La période correcte d'efficacité a été indiquée dans 75% de ces cas. Dans 18% des cas, d'autres médicaments (non contraceptifs) ont été fournis et dans 7%, les prestataires n'ont pas aidé la cliente. Indépendamment du résultat de la visite, les prestataires ont presque toujours été qualifiés de respectueux (96%). Conclusions: La mise à contribution des dépôts informels pour l'accroissement de l'offre contraceptive nécessitera l'identification des dépôts de qualité, le renforcement des chaînes d'approvisionnement et le plaidoyer en faveur de changements de politique qui reconnaissent ces dépôts comme prestataires efficaces de la contraception sans réduire leurs avantages perçus pour les femmes.