Background: The number of emergency and urgent care providers with occupational stress is quite large and is a source of concern for hospital managers. Nurses are the professional category most affected among workers exposed to occupational stress.
Objective: To investigate the level of occupational stress among emergency and urgent care nurses at a public hospital in Teresina, Piaui, Brazil, by means of the Bianchi Stress Questionnaire.
Methods: Cross-sectional descriptive study conducted from November 2016 through January 2017 at a public emergency and urgency care hospital in Teresina. The sample comprised 20 nurses allocated to the department red, yellow, green and stabilization zones. Data were collected by means of the Bianchi Stress Questionnaire (BSQ), fed to a database and processed using software Statistical Package for the Social Sciences version 23.0. Analysis consisted of descriptive statics.
Results: Participants were predominantly female (75%) within age range 31 to 40 years old (65%); most had graduated 6 to 10 years earlier (60%), 90% had attended graduate education and 70% had worked at the department for more than 6 years. The global stress score ranged from 2.4 to 5.25, mean 3.46; the highest stress level corresponded to BSQ domain A. Conclusion: Interpersonal relationships in emergency and urgent care departments might be a cause of occupational stress among workers.
Introdução: Nos serviços de urgência e emergência, o número de profissionais acometidos pelo estresse ocupacional é bastante elevado e tem gerado grande preocupação para a gestão hospitalar. Entre os profissionais de saúde com maior exposição ao estresse ocupacional, os enfermeiros encontram-se como os mais afetados.
Objetivo: Verificar o nível de estresse ocupacional dos enfermeiros pela Escala Bianchi na unidade de urgência e emergência de um hospital público de Teresina, Piauí.
Métodos: Estudo transversal descritivo realizado nos meses de novembro de 2016 a janeiro de 2017 em um hospital público de urgências e emergência de Teresina, Piauí. A amostra foi composta de 20 enfermeiros que exercem suas funções nas salas vermelha, amarela, verde e estabilização. Os dados foram coletados utilizando a Escala Bianchi de Stress. Os dados foram inseridos em bancos de dados e processados no software Statistical Package for the Social Sciences, versão 23.0, e foram calculadas estatísticas descritivas.
Resultados: A amostra foi eminentemente feminina (75%), com faixa etária entre 31 e 40 anos (65%), sendo que a maioria apresentava entre 6 e 10 anos (60%) de graduado em enfermagem, 90% com pós-graduação e 70% desenvolvem as atividades na unidade de emergência há mais de 6 anos. Os enfermeiros obtiveram escore individual de estresse entre 2,4 e 5,25. O nível médio de estresse com escore global foi 3,46 com destaque ao domínio A.
Conclusão: Foi possível constatar que as relações interpessoais nos serviços de urgência e emergência podem ser uma das causas do estresse ocupacional entre os profissionais.
Keywords: emergencies; hospitals; nurses, male; occupational stress.