Introduction: More sophisticated implementation of the Internet in healthcare improves medical services innumerably. To better understand the patients' preferences for health-related use of Internet is warranted.
Aim: Our aim was to determine the patients' health-related Internet use.
Method: Patients attending our private clinic between October 2016 and April 2017 were surveyed.
Results: 208 questionnaires have been evaluated. Most patients use Internet daily, primarily on mobiles. The majority have already searched for health-related information online, 19% do regularly. 53% are satisfied with online contents and open to websites recommended by physicians. 32% of patients have already communicated with doctors online and 93% are satisfied doing so. 8% of patients use health-related smartphone applications regularly, 6% use other Internet-based health-monitoring devices. 60% of patients have already chosen a physician based on web information, while 17% do regularly. 82% of respondents have not yet shared health-related information on the Internet.
Conclusions: The Internet is widely used by patients seeking information about their health, yet they are dissatisfied with the quality. Many patients are open to recommendations offered by physicians regarding sources of online information. Online communication between physician and patient might increase patient satisfaction. There is no breakthrough in the use of health-related websites, mobile apps or devices in Hungary. The demand for such service could be considered moderate. Additionally, online patient forums are not specifically popular. The medical society in Hungary should accept that physician selection by patients depends more increasingly upon information made available online. Orv Hetil. 2018; 159(51): 2175-2182.
Absztrakt: Bevezetés: Az internet mélyebb implementálása az egészségügybe több szempontból is javítja az ellátást, de ehhez meg kell ismerni a betegek preferenciáit az internetalapú infokommunikációs eszközök egészségügyi célú használatát illetően. Célkitűzés: A betegek egészségügyi célú internethasználatára vonatkozó szokásainak, attitűdjének megismerését tűztük ki célul. Módszer: Kérdőíves felmérést végeztünk 2016. október és 2017. április között fül-orr-gégészeti magánrendelőnkben, vizsgálaton megjelent betegek körében. Eredmények: 208 kérdőívet elemeztünk. A betegek nagy része naponta használja az internetet, elsősorban mobileszközökön. Szinte mindegyikük keresett már egészségügyi információt online, 19%-uk rendszeresen. 53%-uk elégedett a tartalommal, és nyitottak az orvos által javasolt weboldalak irányában. A betegek 32%-a kommunikált már online orvosával, és 93%-uk elégedett volt ezzel a kapcsolati formával. A betegek 8%-a használ rendszeresen okostelefonon egészségügyi alkalmazást, 6%-uk egyéb internetalapú egészségügyi adatrögzítő eszközt. A páciensek 60%-a választott már online információk alapján kezelőorvost, 17%-uk pedig rendszeresen így keres doktort. A válaszadók 82%-a még nem osztott meg egészségével kapcsolatos információt a világhálón. Következtetések: A betegek nagy arányban az internetről tájékozódnak az egészségükkel kapcsolatban. Az ott fellelhető információ minőségével nem teljesen elégedettek, viszont orvosuktól elfogadnák, ha ajánlana honlapokat. Növelné a betegmegelégedettséget, akár a kezelés hatékonyságát is, ha a betegek online kommunikálhatnának orvosukkal. Az egészségügyi jellegű okostelefon-alkalmazások, digitális eszközök terén nem érezni igazi áttörést, az elvi igény is mérsékelt, és az online betegközösségek sem kifejezetten népszerűek. Viszont az orvostársadalomnak szembe kell néznie a ténnyel, hogy az orvosválasztás egyre nagyobb arányban a világhálón fellelhető információn alapul. Orv Hetil. 2018; 159(51): 2175–2182.
Keywords: Internet use; communication; internethasználat; kommunikáció; okoseszköz; online egészségügyi információ; online health information; smartphone.