Objectives: Despite growing awareness of the importance of workplace mental health training and an increasing number of educational resources, there is a gap in knowledge regarding what shapes training effectiveness. The purpose of this study was to compare and describe the active ingredients of 2 workplace mental health education programs for health care workers.
Methods: Within the context of a randomized clinical trial, a multimethod process evaluation was conducted to explore key process elements shaping implementation outcomes: the innovation, service recipients, service providers, and the organizational context. Data collection included descriptive statistics regarding program participation, postprogram interviews with a purposive sample of 18 service recipients, 182 responses to open-ended questions on postgroup and follow-up surveys, and field journal reflections on the process of implementation. Data analysis was informed by an interpretive description approach, using a process evaluation framework to categorize responses from all data sources, followed by within and cross-case comparison of data from both programs.
Results: Five key forces shaped the implementation and perceived outcomes of both programs: a contact-based education approach, information tailored to the workplace context, varied stakeholder perspectives, sufficient time to integrate and apply learning, and organizational support. The Beyond Silence program provided more opportunity for contact-based education, health care-specific content, and in-depth discussion of diverse perspectives.
Conclusions: To increase mental health literacy and reduce stigma, workplace training should be based on best practice principles of contact-based education, with contextually relevant examples and support from all levels of the organization.
Objectif: Malgré une sensibilisation croissante à l’importance de la formation en santé mentale en milieu de travail, et un nombre croissant de ressources éducatives, les connaissances accusent des lacunes concernant ce qui constitue l’efficacité de la formation. Le but de cette étude était de comparer et de décrire les ingrédients actifs de deux programmes de formation en santé mentale en milieu de travail pour des travailleurs de la santé.
Méthodes: Dans le contexte d’un essai clinique randomisé, une évaluation d’un processus à multi-méthodes a été menée afin d’explorer les principaux éléments du processus qui façonnent les résultats de la mise en œuvre : l’innovation, les bénéficiaires de services, les prestataires de services, et le contexte organisationnel. La collecte de données comprenait des statistiques descriptives sur la participation au programme, des entrevues post-programme avec un échantillon choisi de 18 bénéficiaires de services, 182 réponses à des questions ouvertes sur le post-groupe et des sondages de suivi, et des réflexions sur le terrain du processus de mise en œuvre. L’analyse de données a été éclairée par une approche de description interprétative, à l’aide d’un cadre d’évaluation de processus pour catégoriser les réponses de toutes les sources de données, suivie par une comparaison à l’intérieur et croisée des données des 2 programmes.
Résultats: Cinq forces clés ont donné forme à la mise en œuvre et aux résultats perçus des deux programmes, soit une approche éducative sur place, de l’information taillée pour le contexte d’un milieu de travail, les perspectives variées des intervenants, suffisamment de temps pour intégrer et appliquer l’apprentissage, et le soutien organisationnel. Le programme Beyond Silence offrait plus de possibilités d’éducation sur place, de contenu propre aux soins de santé, et une discussion approfondie des diverses perspectives.
Conclusions: Afin d’accroître la littératie en santé mentale et de réduire les stigmates, la formation en milieu de travail devrait être fondée sur les principes des pratiques exemplaires de l’éducation sur place, avec des exemples contextuellement pertinents, et le soutien de tous les paliers de l’organisation.
Keywords: health services research; mental health literacy; process evaluation; qualitative; stigma.