Background: In recent years quality assurance has become an essential part of today's health-care system in the wake of the modern patient-oriented quality management. With the statutory introduction of newborn hearing screening (NHS) in 2009, a quality assurance of these early detection methods has become necessary. The aim of the study was to determine patient satisfaction in relation to the NHS in Saxony-Anhalt. Patients/Methods: During the period from November 2013 to April 2014, 394 parents were retrospectively interviewed about their experiences and expectations in relation to the NHS, using a standardised questionnaire. In total, 21 child care centres and 6 paediatric primary care centres from all over Saxony-Anhalt were involved. Results: It turns out that the majority of parents are satisfied with the NHS and 97.7% are in favour of the offer of an NHS. Of the surveyed parents, 69.3% felt the information as sufficient. However, only 66.2% of parents took a closer look at the leaflet issued by the G-BA. In addition, 17.7% of respondents are dissatisfied with the professional competence of the examining staff. Conclusion: The study shows that the general attitude among parents towards newborn hearing screening was very positive. They felt reassured by it although there are some aspects still open to criticism.
Hintergrund: Qualitätssicherung ist in den letzten Jahren im Zuge des modernen patientenorientierten Qualitätsmanagements zu einem wesentlichen Bestandteil des heutigen Gesundheitswesens geworden. Mit der gesetzlichen Einführung des Neugeborenen-Hörscreening (NHS) im Jahr 2009 ist eine Qualitätssicherung dieser Früherkennungsuntersuchung notwendig geworden. Das Ziel der Studie war es, die Patientenzufriedenheit in Bezug auf das NHS in Sachsen-Anhalt zu ermitteln. Patienten/Methode: Im Zeitraum von November 2013 bis April 2014 wurden retrospektiv 394 Eltern mithilfe eines standardisierten Fragebogens zu ihren Erfahrungen und Erwartungen in Bezug auf das NHS befragt. Insgesamt beteiligten sich 21 Kindertageseinrichtungen und 6 Kinderarztpraxen aus ganz Sachsen-Anhalt. Ergebnisse: Es zeigt sich, dass die Mehrheit der Eltern mit dem NHS zufrieden ist und 97,7% das Angebot eines NHS befürworten. Von den befragten Eltern empfanden 69,3% die Aufklärung als ausreichend. Jedoch hatten sich lediglich 66,2% der Eltern mit dem Merkblatt des G-BA beschäftigt. Darüber hinaus sind 17,7% der Befragungsteilnehmer mit der fachlichen Kompetenz des untersuchenden Personals unzufrieden. Schlussfolgerung: Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass das NHS von den Eltern als sinnvoll erachtet wird und die Einstellung gegenüber dieser Früherkennungsuntersuchung trotz einiger Kritikpunkte positiv ausfällt.
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