Objectives: Based on a theory of intervention as a complex action system, analyze collaboration among partners in Montréal's sexually transmitted and blood-borne infections (STBBI) prevention program to identify main operations problems and possible scenarios for change to achieve better outcomes.
Methods: A descriptive study was conducted using three data sources - public policies and programs, system management documents, and interviews with three types of partners. The results were validated with stakeholders.
Results: Five main operations problems affecting the capacity of the system to provide expected services were identified, as well as strategies the partners use to address these.
Conclusion: Two scenarios for system change to increase its effectiveness in achieving program goals are discussed.
OBJECTIFS: Recourir à une théorisation de l’intervention comme système d’action complexe pour analyser la collaboration parmi les acteurs du programme de prévention des infections transmissibles sexuellement et par le sang (ITSS) à Montréal afin d’en dégager les principaux problèmes de fonctionnement et des scénarios possibles de changement pour améliorer l’atteinte de ses finalités.
MÉTHODE: Une étude descriptive a été réalisée, triangulant trois sources de données: les politiques et programmes publics; les documents reliés à la gestion du système; des entrevues auprès de ses trois classes d’acteurs. Les résultats ont été validés auprès des acteurs.
RÉSULTATS: Cinq principaux problèmes de fonctionnement qui affectent la capacité du système à produire les services escomptés ont été identifiés ainsi que les stratégies que déploient les acteurs pour y faire face.
CONCLUSION: Deux scénarios de transformation du système d’action sont discutés afin d’accroître son efficacité à atteindre ses buts.
Keywords: Complex intervention; STBBI prevention; network intervention; public-community collaboration; social theories; system of collective action.