[Implementation of discharge management in the surgical department of a university hospital: exploratory analysis of costs, length of stay, and patient satisfaction]

Bundesgesundheitsblatt Gesundheitsforschung Gesundheitsschutz. 2022 Mar;65(3):348-356. doi: 10.1007/s00103-022-03497-z. Epub 2022 Feb 9.
[Article in German]

Abstract

Background: Discharge management has been mandatory by law in Germany since October 2017, and hospitals are required to finance and implement this. Currently there are no data available on the costs and effects of discharge management on the length of hospital stay.

Aims: Determination of the costs of discharge management in the Department of Surgery at the University Hospital rechts der Isar of the Technical University of Munich, Germany, assessment of the length of stay in comparison with and without discharge management, and evaluation of patients' satisfaction to create first precedents for future negotiations about adequate financing.

Methods: Cost analysis of discharge management in the Department of Surgery at the School of Medicine at the Technical University of Munich, retrospective analysis of the mean length of hospital stays before and after implementation of discharge management, and patient surveys on the quality of the structured transition process and their satisfaction.

Results: The cost analysis revealed lump costs of € 43 per patient and € 391 for patients with a need for complex management. No statistically significant shorter length of hospital stay after the implementation of discharge management was found by analyzing three patient subgroups. The overall rate of patients returning to the hospital due to complications associated with the surgical procedure was 3.4%.

Discussion: Discharge management in the Department of Surgery at the hospital is an effective and potentially quality-enhancing but at the same time cost-driving measure, which, in the medium term, will enter G‑DRG rates and may thus increase costs. A possible solution to meet various stakeholders' needs could be a case-specific financial remuneration of discharge management that is adapted to the transition qualities of the various medical departments.

Zusammenfassung: HINTERGRUND: Seit Oktober 2017 ist ein strukturiertes Entlassmanagement zur Überleitung von Patienten aus dem stationären in den ambulanten Sektor gem. § 39 Abs. 1a S. 10 SGB V gesetzlich vorgeschrieben. Umsetzung und Finanzierung obliegen dem behandelnden Krankenhaus.

Ziel der arbeit: Ermittlung der Kosten des Entlassmanagements, Feststellung der Patientenzufriedenheit mit der Überleitung, Messung der Wiederaufnahmerate (Drehtüreffekt) sowie Vergleich der mittleren Krankenhausverweildauer vor und nach Einführung des Entlassmanagements in der Chirurgischen Klinik der Technischen Universität München.

Methoden: Einjahreskostenanalyse, retrospektive Analyse der Krankenhausverweildauer vor und nach Einführung des Entlassmanagements, Patienteninterviews zur Untersuchung der Zufriedenheit und Beurteilung der Qualität des Entlassmanagements.

Ergebnisse: Die Kostenanalyse ergab pauschale Kosten in Höhe von 43 € pro Patienten bzw. 391 € bei komplexem poststationären Versorgungsbedarf. Eine statistisch signifikante Verkürzung der Verweildauer durch das Entlassmanagement ließ sich in 3 Subgruppen nicht nachweisen. Die Qualität der Überleitung wurde mit Schulnoten von durchschnittlich 1,8 bis 1,9 benotet. Der Drehtüreffekt wurde bei 3,4 % der Patienten festgestellt.

Diskussion: Das analysierte Entlassmanagement stellt eine effektive und qualitativ erfolgreiche, jedoch kostenverursachende Maßnahme dar, die mittelfristig im Rahmen der Fallpauschalenvergütung im G‑DRG-System (German Diagnosis Related Groups) Berücksichtigung finden und voraussichtlich kostensteigernd wirken wird. Eine an die Überleitungsqualitäten der verschiedenen medizinischen Fachbereiche angepasste, fallspezifische Vergütung des Entlassmanagements könnte einen Lösungsansatz darstellen, um die Bedürfnisse verschiedener Anspruchsgruppen zu berücksichtigen.

Keywords: Effectiveness; Inpatient; Patient care; Revolving door effect; Transition.

MeSH terms

  • Costs and Cost Analysis
  • Germany
  • Hospitals, University
  • Humans
  • Length of Stay
  • Patient Discharge*
  • Patient Satisfaction*
  • Retrospective Studies