Objective: Emotions play an important role in consumers' perception of a sensory experience. The objective of this work was to investigate the ability of basic skin care formulas (i.e. without interference of odour, colour and packaging) and pillar ingredients (i.e. emollients and rheology modifiers) to elicit emotions. Another objective was to track, as claimed by neurocosmetics, the possible effect of formulas to trigger emotions from their direct biochemical effects on the skin.
Methods: Standard methodologies were mobilized, combining subjective and behavioural parameters (i.e. verbatim, prosody and gesture). Sense and Story methodology based on a collection of metaphoric verbatim was conducted after an induction phase. In addition, an experimental electrophysiological real-time visualization method was tried as a first experience in cosmetics. Finally, the ability of formulations with emotional benefits to modulate the release of neuropeptides by sensory neurons was evaluated on a 3D human model (epidermis co-cultured with sensory neurons).
Results: Skin care formulas were shown to play a role in emotional potential and the types of emotion generated, while changing one ingredient mostly acted on the intensity of the emotions. Verbatim provided contrasted answers depending on the protocol, highlighting the interest of non-verbal approaches to detect subtle effects. The in vitro model substantiated physiological effects of skin care formulas with emotional potential on human skin sensory neuron activity.
Conclusion: Emotions were impacted by the change in ingredients and were better captured through non-verbal methods.
Objectif: Les émotions jouent un rôle important dans la perception qu'ont les consommateurs d'une expérience sensorielle. L'objectif de ce travail était d'étudier la capacité de formules de soins pour la peau de base (c'est‐à‐dire sans interférence d'odeur, de couleur, d'emballage) et d' ingrédients essentiels (c'est‐à‐dire les émollients et les modificateurs de rhéologie) à susciter des émotions. Un autre objectif était de suivre, comme le prétendent les neurocosmétiques, l'effet possible des formules à déclencher des émotions à partir de leurs effets biochimiques directs sur la peau. MÉTHODES: Des méthodologies standards ont été mises en œuvre, combinant des paramètres subjectifs et comportementaux (c'est‐à‐dire verbatim, prosodie et gestuelle). La méthodologie Sense & Story basée sur un ensemble de verbatim métaphoriques a été mise en œuvre après une phase d'induction. En outre, une méthode expérimentale de visualisation électrophysiologique en temps réel a été testée comme première expérience dans le domaine des cosmétiques. Enfin, la capacité des formulations présentant des bénéfices émotionnels à moduler la libération de neuropeptides par les neurones sensoriels a été évaluée sur un modèle humain 3D (épiderme co‐cultivé avec des neurones sensoriels). RÉSULTATS: Il a été démontré que les formules de soins pour la peau jouent un rôle dans le potentiel émotionnel et les types d'émotions générées, tandis que le changement d'un ingrédient agit principalement sur l'intensité des émotions. Le verbatim a fourni des réponses contrastées selon le protocole, soulignant l'intérêt des approches non verbales pour détecter les effets subtils. Le modèle in vitro a confirmé les effets physiologiques des formules de soins pour la peau ayant un potentiel émotionnel sur l'activité des neurones sensoriels de la peau humaine.
Conclusion: Les émotions ont été affectées par le changement d'ingrédients et ont été mieux saisies par des méthodes non verbales.
Keywords: emollients; emotion; emulsions; formulation/stability; polymers.
© 2023 The Authors. International Journal of Cosmetic Science published by John Wiley & Sons Ltd on behalf of Society of Cosmetic Scientists and Societe Francaise de Cosmetologie.