People seeking abortion may need or want emotional or informational support before, during, and after their abortion. Feeling supported and affirmed contributes to perceptions of quality care. The All-Options Talkline offers free, telephone-based, peer counselling to callers anywhere in the United States. This study aimed to explore the types of support received through the Talkline and the ways it supplemented other forms of support received by people who obtained an abortion. Between May 2021 and February 2022, we conducted 30 interviews via telephone or Zoom with callers recruited through the Talkline. We coded the interviews and conducted thematic analysis, focusing on themes related to gaps of support from family, friends, and healthcare professionals, as well as types of support received through the Talkline. We identified four key motivations for calling the Talkline, including the need for (1) decision-making support and validation, (2) a neutral perspective, (3) emotional support to discuss negative or complex feelings, and (4) information about the abortion process. Participants indicated that interactions with family, friends, and healthcare professionals ranged from unsupportive and negative, to substantially supportive. Access to the Talkline was particularly useful prior to clinical interactions and in the weeks or months after an abortion. We found that the All-Options Talkline provided person-centred, remote support for callers, filling gaps or supplementing support from one's community or healthcare professionals. Abortion support from non-medically trained support people contributes to high-quality abortion care, especially in a time of increasing abortion restrictions and use of remote abortion services.
Il arrive que les personnes qui souhaitent interrompre une grossesse nécessitent ou veuillent un soutien psychologique ou informationnel avant, pendant et après leur avortement. Se sentir soutenue et affirmée contribue à la perception qu’a la personne de soins de qualité. La ligne téléphonique All-Options Talkline offre des conseils téléphoniques gratuits entre pairs aux correspondants qui appellent de tout le territoire des États-Unis d’Amérique. Cette étude visait à explorer les types de soutien reçu par le biais de la ligne d’appel et les manières dont il complète d’autres formes de soutien reçu par des personnes ayant obtenu un avortement. Entre mai 2021 et février 2022, nous avons mené 30 entretiens par téléphone ou Zoom avec des correspondants recrutés par le biais de la Talkline. Nous avons codé les entretiens et effectué une analyse thématique, en nous concentrant sur des thèmes liés aux lacunes du soutien prodigué par la famille, les amis et les professionnels de santé, ainsi que sur les types de soutien reçu par le biais de la Talkline. Nous avons identifié quatre principales motivations pour appeler la Talkline, notamment le besoin (1) d’appui et de validation de la décision, (2) d’une perspective neutre, (3) d’un soutien psychologique pour aborder des sentiments négatifs ou complexes, et (4) d’informations sur le processus d’avortement. Les participants ont indiqué que les interactions avec la famille, les amis et les professionnels de santé allaient de non favorables et négatives à substantiellement favorables. L’accès à la Talkline était particulièrement utile avant les interactions cliniques et dans les semaines ou les mois suivant l’avortement. Nous avons constaté que cette ligne téléphonique fournissait aux correspondants un soutien à distance centré sur la personne, comblant ainsi des lacunes ou complétant le soutien de la communauté ou des professionnels de santé. Le soutien à l’avortement provenant de personnes n’ayant pas de formation médicale contribue à des soins d’avortement de haute qualité, en particulier à une époque de restrictions croissantes en matière d’interruption de grossesse et d’utilisation de services d’avortement à distance.
Las personas que buscan un aborto posiblemente necesiten o quieran apoyo emocional o informativo antes, durante y después de su aborto. Sentirse apoyada y afirmada contribuye a las percepciones de la calidad de la atención. La Línea de Charla sobre Todas las Opciones ofrece consejería de pares telefónica gratuita a las personas que llaman desde cualquier parte en Estados Unidos. Este estudio tenía como objetivo explorar los tipos de apoyo recibido vía la Línea de Charla y las maneras en que ésta suplementaba otras formas de apoyo recibido por las personas que obtuvieron un aborto. Entre mayo de 2021 y febrero de 2022, realizamos 30 entrevistas por teléfono o Zoom con personas reclutadas vía la Línea de Charla. Codificamos las entrevistas y realizamos análisis temático, enfocado en los temas relacionados con las brechas de apoyo brindado por familia, amistades y profesionales de salud, así como los tipos de apoyo recibido vía la Línea de Charla. Identificamos cuatro motivaciones clave para llamar a la Línea de Charla: la necesidad de (1) apoyo y validación para la toma de decisiones, (2) una perspectiva neutral, (3) apoyo emocional para discutir sentimientos negativos o complejos, y (4) información sobre el proceso de aborto. Las participantes indicaron que sus interacciones con familia, amistades y profesionales de salud variaron de no solidarias y negativas, a sustancialmente solidarias. El acceso a la Línea de Charla fue de particular utilidad antes de las interacciones clínicas y durante las semanas o meses después del aborto. Encontramos que la Línea de Charla sobre Todas las Opciones brindó apoyo remoto centrado en cada persona, llenando brechas o suplementando el apoyo de la comunidad o de profesionales de salud. El apoyo relacionado con el aborto brindado por personas de apoyo sin formación médica contribuye a los servicios de aborto de alta calidad, especialmente en tiempos de crecientes restricciones al aborto y de uso de servicios de aborto remotos.
Keywords: abortion; emotional support; mental health; post-abortion support; qualitative research.