Cette étude visait à documenter comment un programme de familiarisation à l'utilisation du transport en commun influence l'expérience de mobilité des aînés. Ce programme a été co-construit avec des partenaires clés afin d'y inclure l'usage d'outils de planification technologiques et un accompagnement personnalisé tenant compte des incapacités des participants. Une étude de cas multiples (n = 7) a été menée selon une approche mixte convergente, combinant des méthodes qualitatives (p. ex., entrevues) et quantitatives (p. ex., cartes à puces). Les participants qui ont bénéficié davantage de la formation ont rapporté une meilleure connaissance du transport en commun et une plus grande confiance à utiliser l'autobus. Ils ont aussi effectué plus de sorties. Nos résultats suggèrent d'intégrer une destination « signifiante » et l'apprentissage d'outils de planification non technologiques à la formation pour en assurer la compatibilité avec les besoins et le niveau de littératie numérique des aînés. De futures études aideront à favoriser cette option de transport en amont de la perte du permis de conduire.
Keywords: co-conception/construction; co-design/construction; devis mixte; information and communication technologies (ICT); mixed approach; mobility; mobilité; older adults; personne âgée; public transport; technologies de l’information et de la communication (TIC); training; transport en commun.