Having to face the challenges posed by a shortage of skilled care workers and an increasing number of older people in need of care, policy makers and economic enterprises perceive care robotics as a promising solution. However, studies have shown that potential users have little interest in technology and that technology developers have little knowledge about the needs and wishes of potential users. Against this background, this paper explores, based on 16 qualitative interviews with stakeholders from the area of technology development, marketing, and nursing care (science), which assumptions and expectations regarding age and gender of users are relevant in this field. The results revealed three perspectives of the stakeholders regarding the users of care robotics: 1) the need to take age and gender in development and implementation of care robotics was acknowledged, 2) the relevance of other social categories, such as education, culture and illness, was mentioned, and 3) the relevance of social categories was rejected altogether. These results are discussed in the context of discourses about diversity in care-robotics and conclusions are drawn for user-centred and diversity-sensitive technology development and implementation.
Pflegerobotik wird in Politik und Wirtschaft als vielversprechende Lösung für den anhaltenden Fachkräftemangel sowie den steigenden Pflegebedarf gesehen. Studien zeigen jedoch, dass die potenziell Nutzenden sich wenig von solchen Technologien angesprochen fühlen und Technikentwickelnde kaum Kenntnis von Bedarfen und Bedürfnissen der potentiell Nutzenden haben. Vor diesem Hintergrund untersucht der vorliegende Beitrag auf der Grundlage von 16 qualitativen Stakeholderinterviews mit Expert*innen aus der Technikentwicklung, Technikvermarktung und Pflege(wissenschaft) explorativ, welche Annahmen und Erwartungen bezüglich Alter und Geschlecht der Nutzenden in diesem Bereich von Bedeutung sind. Dabei werden drei unterschiedliche Perspektiven herausgearbeitet: 1) die Rolle von Alter und Geschlecht für die Entwicklung und den Einsatz von Pflegerobotik wird wahrgenommen, 2) die Relevanz alternativer Kategorien wie Bildung, Kultur oder Krankheit wird benannt und 3) sozialen Kategorien wird keinerlei Bedeutung zugeschrieben. Die Ergebnisse werden im Licht des Diskurses über Diversität in der Pflegerobotik diskutiert und es werden Schlussfolgerungen für eine nutzendenorientierte, diversitätssensible Technikentwicklung und -implementierung gezogen.
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