Objectives: The objectives of this project were to collect and analyze clinical governance documents related to family-centred care and cardiac arrest care in Canadian EMS organizations; and to improve the family-centredness of out-of-hospital cardiac arrest care through experience-based co-design.
Methods: We conducted qualitative document analysis of Canadian EMS clinical governance documents related to family-centred and cardiac arrest care, combining elements of content and thematic analysis methods. We then used experience-based co-design to develop a family-centred out-of-hospital cardiac arrest care policy and procedure template.
Results: Thirty-five Canadian EMS organizations responded to our requests, representing service area coverage for 80% of the Canadian population. Twenty documents were obtained for review and six overarching themes were identified: addressing family in event of in-home death, importance of family, family member escort, provider discretion and family presence discouraged. Informed by our qualitative analysis we then co-designed a policy and procedure template was created that prioritizes patient care while promotes family-centredness.
Conclusions: There were few directives to support family-centred care by Canadian EMS organizations. A family-centred out-of-hospital cardiac arrest care policy and procedure template was developed using experience-based co-design to assist EMS organizations improve the family-centredness of out-of-hospital cardiac arrest care.
RéSUMé: OBJECTIFS: Les objectifs de ce projet étaient de recueillir et d’analyser des documents de gouvernance clinique liés aux soins centrés sur la famille et aux soins de l’arrêt cardiaque dans les organisations canadiennes de SMU; et d’améliorer le caractère centré sur la famille des soins en cas d’arrêt cardiaque à l’extérieur de l’hôpital grâce à une co-conception fondée sur l’expérience. MéTHODES: Nous avons effectué une analyse qualitative des documents de gouvernance clinique des SMU canadiens liés aux soins axés sur la famille et aux arrêts cardiaques, en combinant des éléments de contenu et des méthodes d’analyse thématique. Nous avons ensuite utilisé la co-conception fondée sur l’expérience pour élaborer un modèle de politique et de procédure de soins en cas d’arrêt cardiaque centrés sur la famille en dehors de l’hôpital. RéSULTATS: Trente-cinq organisations Canadiennes de SMU ont répondu à nos demandes, ce qui représente une couverture de zone de service pour 80 % de la population canadienne. Vingt documents ont été obtenus aux fins d’examen et six thèmes principaux ont été cernés: s’adresser à la famille en cas de décès à domicile, l’importance de la famille, accompagnement d’un membre de la famille, la discrétion du fournisseur et la présence de la famille découragée. Éclairés par notre analyse qualitative, nous avons ensuite co-conçu un modèle de politique et de procédure qui priorise les soins aux patients tout en favorisant l’orientation familial. CONCLUSIONS: Il y avait peu de directives pour soutenir les soins axés sur la famille par les organisations canadiennes de SMU. Un modèle de politique de soins d’arrêt cardiaque centré sur la famille a été élaboré à l’aide d’une co-conception basée sur l’expérience pour aider les organisations de SMU à améliorer l’orientation familiale des soins en cas d’arrêt cardiaque hors hôpital.
Keywords: Cardiac arrest; Emergency medical services; Family-centred care; Qualitative.
© 2023. The Author(s).