This study aims to examine people's optimistic and pessimistic perceptions of the government's capacity, intention, and performance during and after the lockdowns declared in response to the COVID-19 pandemic. An online survey was administered in Jordan and responses were collected from a convenience sample of 1245 citizens during April and May 2020. Descriptive statistics, factor analysis, and multiple regression reveal the following findings: (a) people expressed high levels of pessimism and low levels of trust and satisfaction concerning the government's intention, capacity, and performance, (b) people perceived the government to be a complex, multi-faceted entity rather than a homogeneous entity, and (c) in assessing government performance, people considered the following dimensions: totality of government, institutions of public administration, high-ranking public officials, and ordinary, public sector employees.
本研究旨在分析约旦政府为响应2019冠状病毒病（COVID‐19）大流行而宣布封城的期间和封城之后人民对政府能力、意图和绩效的乐观感知和悲观感知。2020年4月和5月期间，在约旦进行了一项在线调查，并从一项包含1,245名公民的方便抽样中收集回复。描述性统计、因素分析和多元回归（分析）揭示了以下结果:(a)人们对政府的意图、能力和绩效表达了高度的悲观感知和低度的信任和满意度；(b)人们认为政府是一个复杂的、多方面的实体，而不是一个同质的实体；(c)在评估政府绩效时，人们考虑了以下方面:全政府、公共行政机构、高级公职人员和普通公共部门雇员。.
Este estudio tiene como objetivo examinar las percepciones optimistas y pesimistas de las personas sobre la capacidad, la intención y el desempeño del gobierno durante y después de los cierres declarados en respuesta a la pandemia de COVID‐19. Se administró una encuesta en línea en Jordania y se recopilaron las respuestas de una muestra de conveniencia de 1245 ciudadanos durante abril y mayo de 2020. Los hallazgos de las estadísticas descriptivas, el análisis factorial y la regresión múltiple revelan los siguientes hallazgos: (a) las personas expresaron altos niveles de pesimismo y bajos niveles de confianza y satisfacción con respecto a la intención, capacidad y desempeño del gobierno; (b) la gente percibía al gobierno como una entidad compleja y multifacética en lugar de una entidad homogénea; y (c) al evaluar el desempeño del gobierno, las personas consideraron las siguientes dimensiones: totalidad del gobierno, instituciones de la administración pública, funcionarios públicos de alto rango y empleados ordinarios del sector público.
Keywords: COVID‐19; Capacity; Intention; Jordan; Optimism; Pessimism; Trust.
© 2022 Policy Studies Organisation.