Purpose: We sought to explore the lived experiences of a professionally diverse sample of healthcare workers (HCWs) in a single intensive care unit (ICU) serving a large and generalizable Canadian population. We aimed to understand how working during the COVID-19 pandemic affected their professional and personal lives, including their perceptions of institutional support, to inform interventions to ameliorate impacts of the COVID-19 and future pandemics.
Methods: In this qualitative descriptive study, 23 ICU HCWs, identified using convenience purposive sampling, took part in individual semistructured interviews between July and November 2020, shortly after the first wave of the pandemic in Ontario. We used inductive thematic analysis to identify major themes.
Results: We identified five major themes related to the COVID-19 pandemic: 1) communication and informational needs (e.g., challenges communicating policy changes); 2) adjusting to restricted visitation (e.g., spending less time interacting with patients); 3) staffing and workplace supports (e.g., importance of positive team dynamics); 4) permeability of professional and personal lives (e.g., balancing shift work and childcare); and 5) a dynamic COVID-19 landscape (e.g., coping with constant change). The COVID-19 pandemic contributed to HCWs in the ICU experiencing varied negative repercussions on their work environment, including staffing and institutional support, which carried into their personal lives.
Conclusion: Healthcare workers in the ICU perceived that the COVID-19 pandemic had negative repercussions on their work environment, including staffing and institutional support, as well as their professional and personal lives. Understanding both the negative and positive experiences of all ICU HCWs working during the COVID-19 pandemic is critical to future pandemic preparedness. Their perspectives will help to inform the development of mental health and wellbeing interventions to support staff during the COVID-19 pandemic and beyond.
RéSUMé: OBJECTIF: Nous avons cherché à explorer les expériences vécues par un échantillon varié de travailleurs de la santé (TS) dans une seule unité de soins intensifs (USI) desservant une population canadienne vaste et généralisable. Notre objectif était de comprendre comment le travail pendant la pandémie de COVID-19 a affecté leur vie professionnelle et personnelle, y compris leurs perceptions du soutien institutionnel, afin d’éclairer les interventions visant à atténuer les impacts de la COVID-19 et des pandémies futures. MéTHODE: Dans cette étude qualitative descriptive, 23 travailleurs de la santé en soins intensifs, identifiés à l’aide d’un échantillonnage raisonné de commodité, ont participé à des entrevues individuelles semi-structurées entre juillet et novembre 2020, peu après la première vague de la pandémie en Ontario. Nous avons utilisé l’analyse thématique inductive pour identifier les principaux thèmes. RéSULTATS: Nous avons cerné cinq grands thèmes liés à la pandémie de COVID-19 : 1) les besoins en matière de communication et d’information (p. ex., les difficultés à communiquer les changements de politiques); 2) l’adaptation aux visites restreintes (p. ex., le fait de passer moins de temps à interagir avec les patients); 3) le soutien à la dotation en personnel et au milieu de travail (p. ex., l’importance d’une dynamique d’équipe positive); 4) la perméabilité de la vie professionnelle et personnelle (p. ex., l’équilibre entre le travail en quarts et la garde des enfants); et 5) le paysage dynamique de la COVID-19 (p. ex., l’adaptation à des changements constants). La pandémie de COVID-19 a contribué à ce que les travailleurs de la santé de l’USI subissent divers impacts négatifs sur leur environnement de travail, y compris sur la dotation en personnel et le soutien institutionnel, qui se sont répercutés sur leur vie personnelle. CONCLUSION: Les travailleurs de la santé de l’USI ont perçu que la pandémie de COVID-19 avait eu des répercussions négatives sur leur environnement de travail, y compris sur la dotation en personnel et le soutien institutionnel, ainsi que sur leur vie professionnelle et personnelle. Il est essentiel de comprendre les expériences négatives et positives de tous les travailleurs de la santé des soins intensifs travaillant pendant la pandémie de COVID-19 pour bien se préparer aux pandémies futures. Leurs points de vue aideront à l’élaboration d’interventions en santé mentale et en bien-être pour soutenir le personnel pendant la pandémie de COVID-19 et au-delà.
Keywords: COVID-19; ICU; healthcare workers; qualitative.
© 2023. The Author(s).