Background: Self-management has shown to improve the quality of life in patients with chronic kidney disease (CKD). Readily accessible self-management tools are essential in promoting adherence to self-care behaviors. In recognizing that digital health facilitates efficient access to self-management programs, we developed a digital counseling program, ODYSSEE Kidney Health, to promote self-care behaviors while supporting health-related quality of life.
Objective: To present the design and development of ODYSSEE Kidney Health for digital counseling for patients with CKD.
Design: The study involved an iterative design process based on user-centered design principles to develop the digital counseling program, ODYSSEE Kidney Health.
Setting: A sample of 10 to 15 participants were purposively sampled from nephrology clinics at the University Health Network, Toronto, Canada.
Methods: Participants underwent 2 phases in the development process. In each phase, participants were presented with a component of the program, asked to perform goal-oriented tasks, and participate in the "think-aloud" process. Semi-structured interviews followed the first phase to identify feedback about the overall program. Thematic analysis of the interviews identified themes from the usability testing. Descriptive statistics were used to summarize patient demographic data.
Results: We enrolled 11 participants (n = 7 males, n = 4 females, ages 30-82). The main themes generated anchored on (1) impact on nephrology care, (2) technical features, and (3) CKD content. Overall, participants reported positive satisfaction toward the navigation, layout, and content of the program. They cited the value of the program in their daily CKD care.
Limitations: Study limitations included using a single center to recruit participants, most of the participants having prior technology use, and using one module as a representative of the entire digital platform.
Conclusion: The acceptability of a digital counseling program for patients with CKD relies on taking the patients' perspective using a user-centered design process. It is vital in ensuring adoption and adherence to self-management interventions aimed at sustaining behavioral change.
Contexte: L’autogestion s’est avérée efficace pour améliorer la qualité de vie des patients atteints d’insuffisance rénale chronique (IRC). Des outils d’autogestion facilement accessibles sont essentiels pour favoriser l’adhésion aux comportements d’autogestion. Conscients que la santé numérique facilite l’accès efficace aux programmes d’autogestion, nous avons mis au point un programme de consultation numérique, ODYSSEE Kidney Health, afin de promouvoir les comportements d’autogestion tout en soutenant la qualité de vie liée à la santé.
Objectif: Présenter la conception et le développement du programme de consultation numérique ODYSSEE Kidney Health, destiné aux patients atteints d’IRC.
Conception: L’étude a impliqué un processus de conception itératif fondé sur des principes de conception axés sur l’utilisateur pour développer le programme de consultation numérique, ODYSSEE Kidney Health.
Participants: Un échantillon de 10 à 15 participants choisis à dessein dans des cliniques de néphrologie du University Health Network de Toronto (Canada).
Méthodologie: Les participants ont pris part à deux phases du processus de développement. À chaque phase, une composante du programme a été présentée aux participants et ceux-ci ont été invités à effectuer des tâches axées sur les objectifs et à participer à un processus de « réflexion à voix haute ». Des entretiens semi-structurés ont suivi la première phase pour fournir de la rétroaction sur le programme dans son ensemble. L’analyse thématique des entretiens a permis de dégager les thèmes des tests d’utilisabilité. Des statistiques descriptives ont servi à présenter les données démographiques des patients.
Résultats: Nous avons inclus 11 participants (7 hommes, 4 femmes; de 30 à 82 ans). Les principaux thèmes générés sont ancrés sur: 1) l’impact sur les soins de néphrologie, 2) les caractéristiques techniques et 3) le contenu sur l’IRC. Dans l’ensemble, les participants étaient satisfaits de leur expérience de navigation, de la disposition des contenus et du contenu du programme. Ils ont mentionné la valeur du programme dans leurs soins quotidiens d’IRC.
Limites: Un seul centre a été utilisé pour recruter des participants, la majorité des participants avait déjà utilisé la technologie et un seul module a été utilisé pour représenter l’ensemble de la plateforme numérique.
Conclusion: L’acceptabilité d’un programme de consultation numérique destiné aux patients atteints d’IRC repose sur la prise en compte du point de vue des patients par le biais d’un processus de conception axé sur l’utilisateur. Ceci est essentiel pour garantir l’adoption et l’adhésion aux interventions d’autogestion visant à pérenniser les changements de comportement.
Keywords: chronic kidney disease; cognitive behavior therapy; digital health; self-management.
© The Author(s) 2022.