Background: There are hardly any studies regarding the specific motives for the use of psychosocial aftercare services. The present study aims to fill this gap by investigating the motives for the use of certain psychosocial aftercare services for people with mental health problems. In particular, the services Ability-Oriented Activity, Mobile Care and Help, Psychosocial Counseling Center and Housing are considered.
Methods: Data from a client satisfaction surveys which had been conducted on an annual basis over a period of 5 years (2013-2017) were analyzed. Clients were surveyed regarding the importance of 5 motives for service use (getting support with problems; being able to talk to someone about problems; feeling understood; having a space of safety; feeling like they are doing something for their health) using a 5-point response scale.
Results and conclusions: The analyses of the data show that across all services, the motive "feeling understood" is of great importance for the use of psychosocial services. Apart from this motive, it is primarily safety that motivate the use of services of ability-oriented activity and housing. In the case of Mobile Care and Assistance and the Psychosocial Counseling Center, it is predominantly instrumental aspects, such as getting support with problems. In general, it can be seen that the motivational strength, i.e. how important these reasons are for using the service, is highest for the services provided by Mobile Care and Assistance and the Psychosocial Counseling Center.
Zusammenfassung: HINTERGRUND: Da für eine differenzierte Motivlage der Inanspruchnahme psychosozialer Nachsorgeleistungen kaum Analysen, fernab des positiven Effekts der eigenen Motivation auf den Betreuungs- und Behandlungserfolg, vorliegen, untersuchte die Studie, die Motive für die Inanspruchnahme bestimmter psychosozialer Nachsorgeleistungen für Menschen mit psychischen Problemlagen. Ziel der Studie war es aufzuzeigen, welche Gründe für die Leistungsnutzung der Angebote Fähigkeitsorientierte Aktivität, Mobile Betreuung und Hilfe, Psychosoziale Beratungsstelle und Wohnen zentral sind.
Methodik: Zur Beantwortung der Forschungsfragen wurden Daten aus einer kontinuierlich stattfindenden Klientenzufriedenheitsbefragung von 4 Leistungsbereichen über einen Zeitraum von 5 Jahren (2013–2017) analysiert. Die Klienten wurden hinsichtlich der Wichtigkeit von 5 Motiven (Unterstützung bei Problemen zu bekommen; mit jemandem über Probleme sprechen zu können; sich verstanden fühlen; einen Raum der Sicherheit zu haben; das Gefühl, etwas für die Gesundheit zu tun) anhand einer 5‑stufigen Antwortskala für die Inanspruchnahme der Leistung befragt.
Ergebnisse und schlussfolgerungen: Die Auswertung der Daten zeigt, dass über alle Leistungen hinweg das Motiv „sich verstanden fühlen“ von großer Bedeutung für die Inanspruchnahme psychosozialer Leistungen ist. Fernab dieses Motivs sind es bei den Leistungen der Fähigkeitsorientierten Aktivität und dem Wohnen vor allem Sicherheitsaspekte, die zur Inanspruchnahme der Leistung motivieren. Bei den Leistungen der Mobilen Betreuung und Hilfe und der Psychosozialen Beratungsstelle sind vorwiegend instrumentelle Aspekte, wie z. B. Unterstützung bei Problemen zu bekommen. Generell zeigt sich, dass die Motivstärke, also wie wichtig diese Gründe für die Nutzung der Leistung sind, bei den Angeboten der Mobilen Betreuung und Hilfe und der Psychosozialen Beratungsstellen am höchsten sind.
Keywords: Motivational profiles; Motives; Psychosocial aftercare.
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