Background: Nursing students represent an important resource both for the patients and for the company organization; however, the impact of their presence on the quality of care is still underestimated.
Objective: To provide an objective assessment of the quality of care perceived by the patient admitted to hospital departments where internships are held for nursing students.
Method: A descriptive observational study was conducted, recruiting a convenience sample made up of patients hospitalized in clinical departments where internships for nursing students of La Fe Hospital in Valencia (ES) are located.
Results: 75 patients out of 160 hospitalized partecipated to the survey, with a response rate equal to 46.87%. Most patients believe that nurses have careless attitudes towards them (42.9%) even though there is a noticeable emotional support from nurses perceived by patients (90.1%). The degree of relationship and information perceived by patients (96%) suggests that nurses in most cases guaranteed confidentiality and the assistance time employed (70.5%) was perceived as longer than usual, defining a high opinion of patients about the treatment received.
Conclusions: The data showed that patients were very keen to be taken into consideration from a social and human point of view and not only from a clinical point of view, so much so that they claimed to perceive a careless attitude from nurses. Despite this, however, the perceived quality of nursing care by the patient was not affected. Regarding the presence of the trainee student, being the latter in the Spanish reality totally flanked by that of the nurse, almost in symbiosis, the degree of attention perceived by the patient in relation to the assistance provided does not vary.
Introduzione: Gli studenti infermieri rappresentano una risorsa importante sia per gli assistiti che per l’organizzazione aziendale; tuttavia l’impatto della loro presenza sulla qualità assistenziale è ancora sottostimata. Obiettivo: Fornire una valutazione oggettiva della qualità assistenziale percepita dal paziente ricoverato nei reparti ospedalieri sedi di tirocinio per gli studenti infermieri. Metodo: E' stato condotto uno studio osservazionale descrittivo, arruolando un campione di convenienza composto da pazienti ricoverati nei reparti clinici sede di tirocinio per studenti infermieri dell’Ospedale La Fe di Valencia (ES). Risultati: Hanno partecipato all’indagine n. 75 pazienti sui 160 ricoverati tasso di risposta pari al 46,87%. La maggior parte dei pazienti crede che gli infermieri hanno atteggiamenti poco curanti nei loro confronti (42,9 %) anche se si nota un notevole supporto affettivo da parte degli infermieri percepito dai pazienti (90,1%). Il grado di relazione e informazione percepito dai pazienti (96%) fa intendere che gli infermieri nella maggior parte dei casi garantivano la riservatezza ed il tempo di assistenza impiegato (70,5% ) sia stato percepito come più lungo del solito definendo un’alta opinione dei pazienti circa le cure ricevute. Conclusioni: I dati hanno evidenziato che i pazienti ci tenessero molto a essere presi in considerazione dal punto di vista sociale e umano e non solo da quello clinico, tanto da affermare di percepire un atteggiamento poco curante da parte degli infermieri. Malgrado questo tuttavia la qualità percepita dal paziente dell’assistenza infermieristica non ne ha risentito. Relativamente alla presenza dello studente tirocinante, essendo quest’ultima nella realtà spagnola totalmente affiancata a quella dell’infermiere , quasi in simbiosi, non varia il grado di attenzione percepito dal paziente relativamente all’assistenza erogata.