During the first wave of Covid-19, hospital professionals had to quickly adapt their practices and introduce several changes in the organization of work and patient care. In this study, we were interested in how these changes were experienced by the professionals of 11 hospitals in French-speaking Switzerland. The results underline the importance of support between colleagues and between services in this crisis, which seems to have been marked by an improvement in interprofessional coordination and collaboration. The support of direct managers also seems to have been crucial but largely dependent on their leadership skills. Respondents emphasized the need for a transparent institutional communication.
Durant la première vague de Covid-19, les professionnel·le·s hospitalier·ère·s ont dû rapidement adapter leur façon de travailler et introduire de nombreux changements dans l’organisation du travail et la prise en charge des patient·e·s. Dans cette étude, nous nous sommes intéressées à la façon dont ces changements avaient été vécus par les professionnel·le·s de 11 hôpitaux romands. Les résultats soulignent l’importance de l’entraide entre collègues et entre services, dans cette situation de crise qui semble avoir été marquée par une amélioration de la coordination et de la collaboration interprofessionnelle. Le soutien des responsables direct·e·s semble également avoir été crucial mais largement dépendant du leadership des responsables. Les répondant·e·s ont souligné la nécessité d’avoir une communication institutionnelle transparente.