Background: To ease the burden for family caregivers healthcare concepts are urgently needed. The healthcare concept continuous care in a regional network (RubiN) offers a care and case management in physician networks for geriatric patients and aims to relieve family caregivers. The aim of the study was to develop and to test the psychometric properties of a questionnaire that evaluates the satisfaction and acceptance of the healthcare provided by case management (CM) from the perspective of family caregivers.
Methods: A mixed methods design was used to develop the questionnaire based on qualitative interviews, a literature search and own project experiences. After a pilot run the subsequent data acquisition took place in the participating RubiN physician networks from May to August 2020. Each of the 5 participating networks received a set of 50 questionnaires for family caregivers. The psychometric properties of the questionnaire were evaluated.
Results: The questionnaire consisted of 11 items. A total of 137 family caregivers participated in the survey (response rate 55%). Overall, the family caregivers were very satisfied (78.1%) with the care offered. There were only a few missing values in the data. The 11 items in the questionnaire loaded on 2 factors. The first factor called effects from coordination showed an internal consistency of 0.843 and for the second factor called accessibility an internal consistency of 0.683 was observed.
Conclusion: The questionnaire with 11 items is characterized by its brevity and includes the acceptance and satisfaction of the care elements offered for family caregivers in a geriatric CM.
Zusammenfassung: HINTERGRUND: Versorgungskonzepte, die zu einer Entlastung der pflegenden Angehörige beitragen, werden dringend benötigt. „Regional ununterbrochen betreut im Netz“ (RubiN), welches mit einem Care-und-Case-Management in Ärztenetzen die Versorgung von geriatrischen Patienten unterstützen soll, zielt auch darauf ab, Angehörige zu entlasten. Ziele waren daher die Entwicklung und psychometrische Überprüfung eines Fragebogens, der die Zufriedenheit und Akzeptanz mit der Versorgung durch ein Case Management (CM) aus Perspektive der Angehörigen erfasst.
Methodik: Es wurde ein „Mixed-methods“-Design zur Konzeptualisierung des Fragebogens gewählt. Neben der Entwicklung des Fragebogens anhand qualitativer Interviews sowie eigener Projekt- und Studienerfahrungen erfolgten die Pilotierung und anschließende psychometrische Überprüfung des Fragebogens in den 5 teilnehmenden RubiN-Ärztenetzen. Von Mai bis August 2020 fand die Befragung in den Ärztenetzen statt. Jedes der 5 beteiligten Ärztenetze erhielt ein Set mit je 50 Fragebogen für Angehörige. Das Fragebogenkonstrukt wurde psychometrisch überprüft.
Ergebnisse: Der konzipierte Fragebogen bestand aus 11 Items. Insgesamt nahmen 137 Angehörige an der Befragung teil (Rücklaufquote 55 %). Die Angehörigen waren mit der angebotenen Versorgung sehr zufrieden (78,1 %). Des Weiteren zeigten die Daten sehr geringe fehlende Werte auf. Die 11 Items des Fragebogens luden auf 2 Faktoren. Faktor 1 „Auswirkungen durch die Koordination“ wies eine interne Konsistenz von 0,843 und Faktor 2 „Erreichbarkeit“ eine interne Konsistenz von 0,683 auf.
Diskussion: Der Fragenbogen umfasst die Akzeptanz und Zufriedenheit der angebotenen Versorgungselemente für Angehörige mit einem geriatrischen CM und zeichnet sich mit 11 Items durch seine Kürze aus.
Keywords: Care and case management; Family caregivers; Geriatric patients; Psychometrics; Questionnaire development.
© 2021. The Author(s).