During the COVID-19 crisis, telemedicine was at the center of the health management systems in the canton of Geneva. Telemedicine contributed to the triage and follow-up of patients with a suspected or confirmed diagnosis of COVID-19, as well as to the coordination of different healthcare actors in the patient's trajectory. New partnerships and reinforcement of coordination in the Geneva healthcare and social care networks with an unprecedented use of telemedicine tools were able to ensure patient care while preserving frontline healthcare providers. Telemedicine has benefited during this time from a temporary relaxation of measures and regulations governing its practice, encouraging its deployment in a crisis situation. However, for these tools to be effective, they need to become an integral part of our healthcare systems.
Durant la crise Coronavirus Disease 2019 (COVID-19), la télémédecine a été au cœur des dispositifs de gestion de la crise sanitaire dans le canton de Genève en contribuant au tri et au suivi des patients suspects de COVID-19 et à une meilleure coordination du parcours des patients. Une collaboration inédite entre les différents acteurs du réseau de soins genevois et un recours sans précédent aux outils de télémédecine ont permis ainsi d’assurer une prise en charge des patients, notamment les plus vulnérables, tout en préservant les soignants de première ligne. La télémédecine a bénéficié d’un assouplissement temporaire des réglementations encadrant sa pratique, favorisant son déploiement durant cette crise. Cependant, celle-ci devrait faire partie intégrante de nos systèmes de soins.