Purpose: Patients want personalized information before surgery; most do not receive personalized risk estimates. Inadequate information contributes to poor experience and medicolegal complaints. We hypothesized that exposure to the Personalized Risk Evaluation and Decision Making in Preoperative Clinical Assessment (PREDICT) app, a personalized risk communication tool, would improve patient knowledge and satisfaction after anesthesiology consultations compared with standard care.
Methods: We conducted a prospective clinical study (before-after design) and used patient-reported data to calculate personalized risks of morbidity, mortality, and expected length of stay using a locally calibrated National Surgical Quality Improvement Program risk calculator embedded in the PREDICT app. In the standard care (before) phase, the application's materials and output were not available to participants; in the PREDICT app (after) phase, personalized risks were communicated. Our primary outcome was knowledge score after the anesthesiology consultation. Secondary outcomes included patient satisfaction, anxiety, feasibility, and acceptability.
Results: We included 183 participants (90 before; 93 after). Compared with standard care phase, the PREDICT app phase had higher post-consultation: knowledge of risks (14.3% higher; 95% confidence interval [CI], 6.5 to 22.0; P < 0.001) and satisfaction (0.8 points; 95% CI, 0.1 to 1.4; P = 0.03). Anxiety was unchanged (- 1.9%; 95% CI, - 4.2 to 0.5; P = 0.13). Acceptability was high for patients and anesthesiologists.
Conclusion: Exposure to a patient-facing, personalized risk communication app improved knowledge of personalized risk and increased satisfaction for adults before elective inpatient surgery.
Trial registration: www.clinicaltrials.gov (NCT03422133); registered 5 February 2018.
RéSUMé: OBJECTIF: Les patients veulent disposer d’informations personnalisées avant leur chirurgie, mais la plupart d’entre eux ne reçoivent pas d’estimations de leur risque personnalisées. Des informations inadéquates contribuent à une mauvaise expérience et à des plaintes médicolégales. Nous avons émis l’hypothèse qu’une exposition à l’application PREDICT (Personalized Risk Evaluation and Decision Making in Preoperative Clinical Assessment), un outil de communication du risque personnalisé, améliorerait les connaissances et la satisfaction des patients après leurs consultations en anesthésiologie comparativement à des soins standard. MéTHODE: Nous avons réalisé une étude clinique prospective (de type avant-après) et utilisé les données rapportées par les patients afin de calculer leur risque personnalisé de morbidité et de mortalité, ainsi que la durée de séjour anticipée à l’aide d’un calculateur de risque tiré du Programme national d’amélioration de la qualité chirurgicale que nous avons calibré localement et intégré à l’application PREDICT. Dans la phase de soins standard (avant), le contenu et les résultats de l’application n’étaient pas divulgués aux participants; dans la phase comportant l’application PREDICT (après), les risques personnalisés étaient communiqués. Notre critère d’évaluation principal était le score des connaissances des patients après la consultation en anesthésiologie. Les critères d’évaluation secondaires comprenaient la satisfaction des patients et leur niveau d’anxiété ainsi que la faisabilité et l’acceptabilité d’une telle approche. RéSULTATS: Nous avons inclus 183 participants (90 avant; 93 après). Comparativement à la phase de soins standard, la phase avec l’application PREDICT a démontré un niveau plus élevé de connaissances des risques post consultation (14,3 % plus élevé; intervalle de confiance [IC] 95 %, 6,5 à 22,0; P < 0,001) et de satisfaction (0,8 point; IC 95 %, 0,1 à 1,4; P = 0,03). L’anxiété est demeurée inchangée (− 1,9 %; IC 95 %, − 4,2 à 0,5; P = 0,13). L’acceptabilité était élevée, tant chez les patients que chez les anesthésiologistes. CONCLUSION: L’exposition des patients à une application de communication du risque personnalisé a amélioré leurs connaissances de leur risque personnalisé et augmenté la satisfaction des adultes avant une chirurgie non urgente et non ambulatoire. ENREGISTREMENT DE L’éTUDE: www.clinicaltrials.gov (NCT03422133); enregistrée le 5 février 2018.
Keywords: communication; eHealth; risks; surgery; technology.