Social media can potentially serve as a platform to coordinate medical care among fragmented health sectors. This paper describes procedures of using social media to enhance antiretroviral therapy (ART) and methadone maintenance treatment (MMT) providers' virtual network for integrated service for HIV-positive people who inject drugs (PWID) in Vietnam. A total of 88 ART and MMT treatment providers participated in person group sessions followed by online virtual support to improve service integration. In-person reunions were held to reinforce Facebook participation and network activities. Content analysis was used to identify keywords and topic categories of the online information exchange. Both MMT and ART providers were actively engaged in online communications. Referral and treatment adherence were the two most frequently discussed topic areas by both the MMT and ART providers. Frequent cross-agency connections were observed. Online provider networks and communities could be built and useful to support treatment providers to improve service integration.
Los medios sociales pueden potencialmente servir una plataforma para coordinar atencion medica entre los sectores de salud fragmentados. Este documento describe los procedimentos de uso de las redes sociales para mejorar proveedores red virtual de proveedores de terapia antiretoriviral (TARV) y la tratamiento de mantenimiento con metadona (TMM) para el servicio integrado para personas VIH positivas que se inyectan drogas en Vietnam. Un total de 88 proveedores de tratamiento de TARV y TMM participación en sesiones grupales en persona siguiendo un ayuda virtual web para mejorar integracions de servicio. Se llevaron reuniones en persona para reforzar la participación en Facebook y en las actividades de la red. El método de análisis se utiliza para identificar palabras y categorías de intercambio de información en línea. Los proveedores de TMM y TARV participaron activamente en las comunicaciones en línea. La referencia y la adherencia al tratamiento fueron las dos áreas temáticas más discutidas por los proveedores de TMM y TARV. Observaron conexiones frecuentes entre agencias. Las redes y comunidades de proveedores en línea podrían ser construidas y útiles para apoyar a los proveedores de tratamiento para mejorar la integración del servicio.
Keywords: Network; Service integration; Social media; Treatment providers; Vietnam.