Purpose: Evidence has suggested that patients' expectations influence the clinical course when they present with low back pain (LBP). However, little empirical evidence has outlined the nature of these expectations. The aim of this study was to describe LBP patients' expectations of physiotherapy. Method: Seventy-nine adult patients who had LBP for more than 16 weeks and were referred for physiotherapy at two hospital physiotherapy departments in St. John's, Newfoundland and Labrador, were included. They filled out a questionnaire detailing their expectations of treatment. Results: Before treatment, more than 90% of patients expected a physical examination, tests or investigations, a diagnosis, reassurance and advice, and clear explanations of causation, symptom management, and benefits and risks of treatment. Approximately half hoped for a prescription or referral to a specialist, and about 60% hoped to discuss problems in their life. Conclusions: The findings of this study indicate that patients attend physiotherapy with clear expectations about what information should be provided. Most expected tests or investigations leading to diagnosis and an explanation of causation; this presents a challenge for clinicians, given the current understanding of LBP reflected in international practice guidelines. The fact that more than half of the patients wanted to discuss problems in their life points to the need for physiotherapists to consider LBP from a bio-psychosocial perspective.
Objectif : selon certaines données probantes, les attentes des patients influencent l'évolution clinique lorsqu'ils consultent pour des douleurs lombaires (DL). Cependant, peu de données empiriques exposent la nature de ces attentes. La présente étude visait à décrire les attentes des patients ayant des DL vis-à-vis de la physiothérapie. Méthodologie : au total, 79 patients adultes atteints de DL depuis plus de 16 semaines, qui avaient été dirigés vers l'un des deux départements de physiothérapie des hôpitaux de St. John's, à Terre-Neuve-et-Labrador, ont participé à l'étude. Ils ont rempli un questionnaire détaillant leurs attentes en matière de traitement. Résultats : avant le traitement, plus de 90 % des patients s'attendaient à subir un examen physique, des tests ou des investigations et à recevoir un diagnostic, des paroles rassurantes et des conseils ainsi que des explications claires sur la cause de leur douleur, la prise en charge des symptômes et les avantages ou les risques du traitement. Environ la moitié espérait recevoir une prescription ou être dirigée vers un spécialiste, et environ 60 % souhaitaient parler de leurs problèmes personnels. Conclusion : d'après les résultats de cette étude, les patients ont des attentes claires quant à l'information qu'ils devraient recevoir en physiothérapie. La majorité s'attendent à subir des tests ou des examens qui permettront de poser un diagnostic et d'expliquer la cause de leurs problèmes. Compte tenu des connaissances des DL énoncées dans les lignes de pratique internationales, c'est un défi pour les cliniciens. Puisque plus de la moitié des patients souhaitaient parler de leurs problèmes personnels, les physiothérapeutes devraient aborder les DL d'un point de vue biopsychosocial.
Keywords: back pain; cognition; survey.